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Connexion impossible application Tahoma Classic
Bonjour à tous,
Je suis dans l'impossibilité de me connecter à l'application Tahoma Classic sur mon téléphone Samsung (sous Android).
Cela fonctionnait parfaitement avant (box Tahoma V2), y a -t- il quelque chose à faire en particulier ? Je ne souhaite pas passer sous l'application Tahoma by Somfy car je fonctionne avec des éléments qui ne sont pas compatibles avec cette dernière.
Lorsque j'ouvre l'application sur mon mobile, cela me demande de me connecter, ce qui n'était pas le cas avant et lorsque je me "log" ; à chaque tentative, cela m'indique "une erreur s'est produite au niveau du serveur" (cf. pj).
Est-ce qu'un Yellow pourrait m'aider ?
Merci.
Réponses
Bonjour
Cliquer sur DEMO en bas a gauche et sortez de ce mode avant de vous reconnecter.
Bonjour Jacky,
Merci, j'ai donc suivi votre process, je suis allé dans le mode démo puis je me suis déconnecté puis reconnecté, mais le problème est toujours le même.
Je vous mets en pj dans l'ordre chronologique les captures d'écran des différentes étapes pour me connecter mais rien y fait... après avoir cliquez sur "activez" ça me renvoie sur le site somfy-connect puis je continue sur Tahoma Classic et une fois "loggé", toujours une erreur par rapport au serveur !
Un Yellow pourrait-il m'aiguiller ?
Merci.
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