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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Stef

Membre depuis le 26/02/2022

  • 3 questions posées
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  • Boitier rts volet roulant

    Bonjour, j ai un client qui m'a envoyé deux photos d un volet roulant qui date de 25 ans apparemment avec un boîtier au mur intérieur et un télécommande.il me dit que la...
    Stef
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    Le Coyote
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    Tout ce matériel n'existe plus. Il faudra refaire une installation avec un module RTS qui remplacera le boitier du haut (Centralis Indoor) et un smoove qui remplacera le point...
  • Volet roulant de garage

    Bonjour j ai une cliente qui a un soucis avec son volet de garage enroulable et elle n a pas la notice est ce quelqu un connait ce modèle de boîtier. Merci,
    Stef
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    Je me demande si elle a une télécommande j'ai l'impression qu'elle a toujours fait avec le boîtier touche monter ou descente. Du coup il faut qu'elle fasse en plusieurs pulsion...
  • Problème dexxo pro 800 1000rts

    Bonjour,j ai un soucis chez une cliente avec son portail de garage sectionel il monte et s arrête a 30 cm du sol .j avais réussi à le refaire fonctionner et la apparemment ça...
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    Ok merci après je vais deja essayer un auto apprentissage si ça marche pas je verrai avec lui .
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