Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ma somfy one plus ne se connectait plus au wifi.
J'ai donc testé la procédure de changement de wifi mais sans succès. Ensuite je l'ai supprimé mais maintenant je ne...
Bonjour ,
Depuis 10h ce jour ma One + n'a plus accès au WIFI.
Alors que celui-ci fonctionne normalement.
Y'a t'il une intervention en cours de vos services ?
Merci...
Bonjour,
Le 08/03/2022, ma Somfy One s'est déconnectée de mon réseau WiFi et depuis lors impossible de la reconnecter malgré le respect de la procédure.
Je l'ai donc...
Bonjour, j'ai eu l'assistance Somfy au téléphone et mon installation est redevenu fonctionnel c'est exactement la procédure de Sébastien.P.
Je trouve maintenant etonnant...
Bonjour,
Ma somfy one plus ne se connectait plus au wifi.
J'ai donc testé la procédure de changement de wifi mais sans succès. Ensuite je l'ai supprimé mais maintenant je ne...
Bonjour,
Le 08/03/2022, ma Somfy One s'est déconnectée de mon réseau WiFi et depuis lors impossible de la reconnecter malgré le respect de la procédure.
Je l'ai donc...
Bonjour, exactement d'accord avec Gérard.L. Nous n'avons aucune explication/ retour de la part de Somfy. Merci de prendre le problème, de le résoudre. A défaut merci de faire...
Bonjour,
Le 08/03/2022, ma Somfy One s'est déconnectée de mon réseau WiFi et depuis lors impossible de la reconnecter malgré le respect de la procédure.
Je l'ai donc...
Bonsoir si vous êtes chez free est aussi embêté le problème viendrai donc plutôt de somfy....
Jacky M pour info essai effectué avec WiFi invité sur box 8 sfr mais pas de...
Bonjour,
Le 08/03/2022, ma Somfy One s'est déconnectée de mon réseau WiFi et depuis lors impossible de la reconnecter malgré le respect de la procédure.
Je l'ai donc...
Bonjour Jacky M, je vais essayer cela et vous tiens au courant.
Y a t’il une manip pour rebooter une one plus hors les 10s sur le bouton reset ?
Merci.
Bonjour,
Le 08/03/2022, ma Somfy One s'est déconnectée de mon réseau WiFi et depuis lors impossible de la reconnecter malgré le respect de la procédure.
Je l'ai donc...
Bonjour,
Quel paramétrage dois je appliquer à mon routeur BOX NB8 de SFR avec One+ ?
Je ne peux désactiver le réseau 5Ghz, car la Box TV exploite uniquement ce wifi.
Quel...
Bonjour,je rejoins votre fil de discussion je suis dans le même cas que vous. Cela fait plus d'un an que mon installation fonctionné nominalement avec box 8 de SFR. Depuis hier...
Bonjour,
Le 08/03/2022, ma Somfy One s'est déconnectée de mon réseau WiFi et depuis lors impossible de la reconnecter malgré le respect de la procédure.
Je l'ai donc...
Bonjour,
Ma somfy one plus ne se connectait plus au wifi.
J'ai donc testé la procédure de changement de wifi mais sans succès. Ensuite je l'ai supprimé mais maintenant je ne...
Bonjour, je suis dans la même cas hier soir ma One plus n'était plus connecté. Malgré sa desinstallation et plusieurs réset je n'arrive plus à l'installer car elle ne detecte...