Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gaëtan T.

Membre depuis le 19/04/2022

  • 1 question posée
  • 2 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • Auto-apprentissage impossible

    Bonjour, Mon portail à vérin avec cellule qui fonctionne depuis 2 ans c’est arrêté sur une ouverture. Après plusieurs essais j’ai décidé d‘effacer les réglages puis de...
    Gaëtan T.
    Gaëtan T.

    Gaëtan T.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Consultations
    consultée 303 fois
    Nombre de réponses
    5 réponses
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    Gaëtan T.
    Date
    19 avril 2022
    il y a plus de 3 ans
    question
    q
    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Gaëtan, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos cellules photoélectriques soit défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais...
    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r
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