Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Frederic G.

Membre depuis le 30/04/2022

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  • Remise à zéro Home Keeper Pro?

    Bonjour à tous, Je viens de faire l’acquisition d’un Home Keeper Pro. Le revendeur m’a proposé d’activer la centrale mais je veux à présent ajouter d’autres équipements à mon...
    Emilio G.
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    Bonjour les yellows, Il n'y a personne pour solutionner mon problème ?
  • Remise à zéro Home Keeper Pro?

    Bonjour à tous, Je viens de faire l’acquisition d’un Home Keeper Pro. Le revendeur m’a proposé d’activer la centrale mais je veux à présent ajouter d’autres équipements à mon...
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    Bonjour, les applications d'installation et d'utilisation apparaissent cohérente. J'ai même reçu des mails pour l'invitation d'utiliser l'alarme et le code pour bénéficier de 5...
  • Remise à zéro Home Keeper Pro?

    Bonjour à tous, Je viens de faire l’acquisition d’un Home Keeper Pro. Le revendeur m’a proposé d’activer la centrale mais je veux à présent ajouter d’autres équipements à mon...
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    Bonjour, Le numéro de centrale apparaît sur la photo envoyée il y a 1 h, je vous le retransmet 0207430072. Et l'adresse que vous avez modifié doit être celle du compte...
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    Bonjour, La première photo est celui du compte installateur La deuxième photo est celle de l'installation créé sur le compte installateur. Et la troisième photo est l'appli...
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    Bonjour, Je suis moi même l'installateur et l'utilisateur. Je suis équipé en Somfy depuis 2007 sur beaucoup de produits, ayant déjà moi même installé une Protexiom 600 en 2007...
  • Remise à zéro Home Keeper Pro?

    Bonjour à tous, Je viens de faire l’acquisition d’un Home Keeper Pro. Le revendeur m’a proposé d’activer la centrale mais je veux à présent ajouter d’autres équipements à mon...
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    Bonjour Maud, J'ai essayé hier soir avec le compte Home Keeper s......orange.fr J'ai créé un client f......wanadoo.fr pour son application Somfy protect et scanné le QR code...
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    Bonjour Maud, La solution la plus rapide ne serait elle pas d'enlever le numéro de centrale 02074230072 de vos serveurs et de refaire une installation propre ? Merci encore...
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    Bonjour, En fait,vous avez modifier l'adresse du compte installateur Home keeper, car je ne peut pas me connecter avec g.........gmail.com du départ. Et quand j'utilise s...
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    Rebonjour, Vous voulez dire sur home keeper pro et je recommence une installation ?
  • Remise à zéro Home Keeper Pro?

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    Désolé mauvaise photos.
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