Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Stephane L.

Membre depuis le 04/05/2022

  • 1 question posée
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  • Suppression produit Zigbee

    Bonjour, Impossible de supprimer un produit Zigbee sur Tahoma Switch Nommé « À supprimer «  Code PIN 2023-6279-9821 Dommage de ne pas pouvoir le faire moi-même...
    Thierry L.
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    Bonjour, En fait on dirait que cela ne marche pas. Ils disparaissent bien après que je me sois déconnecté + reconnecté mais ils réapparaissent 1 jour plus tard .. Pourriez...
  • Suppression produit Zigbee

    Bonjour, Impossible de supprimer un produit Zigbee sur Tahoma Switch Nommé « À supprimer «  Code PIN 2023-6279-9821 Dommage de ne pas pouvoir le faire moi-même...
    Thierry L.
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    Bonjour, Mes équipements Zigbee (en principe supprimés) sont redevenus.. Pourriez vous regarder à nouveau svp ? Cdl...
  • Suppression produit Zigbee

    Bonjour, Impossible de supprimer un produit Zigbee sur Tahoma Switch Nommé « À supprimer «  Code PIN 2023-6279-9821 Dommage de ne pas pouvoir le faire moi-même...
    Thierry L.
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    Merci, les equipements ont disparu ..
  • Suppression produit Zigbee

    Bonjour, Impossible de supprimer un produit Zigbee sur Tahoma Switch Nommé « À supprimer «  Code PIN 2023-6279-9821 Dommage de ne pas pouvoir le faire moi-même...
    Thierry L.
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    Bonjour, J'ai le même problème avec 2 équipements zigbee, pourriez vous faire le nécessaire svp ? (Comme pour Thierry, j'ai supprimé via l'appli puis déconnexion mais sans...
  • Suite changement email - box switch inaccessible

    Bonjour, Suite a un changement d'email via l'appli Tahoma switch, ma box est devenue inaccessible. Pourriez vous regardez svp ? Mon code PIN est le 2013-4483-8814 et mon compte...
    Stephane L.
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    Bonjour, Ne voyant plus ma box sous mon compte Somfy, j'ai pris peur. Mais tout est rentré dans l'ordre. Pour la communauté, suite au manipulations de Gaelle, j'ai voulu me...
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