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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Yoann

Membre depuis le 12/05/2022

  • 14 questions posées
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  • Intégration Tahoma avec Philips hue bridge pro

    Bonjour, Le hue bridge pro, désormais commercialisé depuis plus de 2 mois n'est toujours pas intégrable dans ma Tahoma, j' ai une désynchronisation et régression de plus de 50...
    Jean-Philippe E.
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    Bonsoir Je confirme que j’ai également des soucis depuis ce weekend. Si j’allume mes lampes depuis Hue voir en physique sur mes boutons muraux, TaHoma ne met pas à jour...
  • Caméra qui reste en vision nocturne

    Bonjour, De plus en plus, lors de l’activation de ma caméra indoor, elle reste en vision nocturne de jour. La seule chose qui permet de régler temporairement le problème est...
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    Merci du retour rapide. Je viens de faire la manip. Je reviens vers vous d’ici quelques temps pour valider la démarche Merci Bonne soirée Yoann
  • Somfy Protect perturbations des services

    Bonjour, Depuis plusieurs mois j’ai aléatoirement ce message quand je lance Somfy Protect. J’ai essayé de regarder plusieurs topics sur ce sujet. Malgré les actions réalisées...
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    J’active le paramètre en arrière plan. Par contre, je n’ai jamais lancé l’option temps d’écran donc pas configuré de base dans l’iPhone
  • Somfy Protect perturbations des services

    Bonjour, Depuis plusieurs mois j’ai aléatoirement ce message quand je lance Somfy Protect. J’ai essayé de regarder plusieurs topics sur ce sujet. Malgré les actions réalisées...
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    Bonjour Pas ce menu sur iOS par contre j’ai toujours mes réglages d "actualisé en arrière plan" éteint (donc réglage général sur "non"). Aucune application ne s’actualise donc...
  • Somfy Protect perturbations des services

    Bonjour, Depuis plusieurs mois j’ai aléatoirement ce message quand je lance Somfy Protect. J’ai essayé de regarder plusieurs topics sur ce sujet. Malgré les actions réalisées...
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    Bonjour Quelque soit le test, c’est pareil (wifi ou réseau 4g). Après comme c’est aléatoire c’est plus difficile à trouver les bonnes conditions. Ce que j’ai remarqué...
  • Somfy Protect perturbations des services

    Bonjour, Depuis plusieurs mois j’ai aléatoirement ce message quand je lance Somfy Protect. J’ai essayé de regarder plusieurs topics sur ce sujet. Malgré les actions réalisées...
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    Bonjour Pour l’instant on est deux donc. Après comme dit Yannick le problème est juste sur l’écran à l’ouverture (mais pas tout le temps). Si on clique sur réessayer l’appli...
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    Déjà en 4G « forcé » dans la partie voix et données de l’iPhone Le problème et que ce n’est pas à chaque démarrage de l’application (un peu aléatoire ce message)
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    Bonsoir Malgré les deux manip encore le même message à l’ouverture de l’application. En cliquant sur réessayer ça ouvre correctement l’application. Rien n’a changé dans ma...
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    Yes j’ai changé les piles il y a un mois environs. Je regarde pour tester les piles et les changer au besoin
  • Somfy Protect perturbations des services

    Bonjour, Depuis plusieurs mois j’ai aléatoirement ce message quand je lance Somfy Protect. J’ai essayé de regarder plusieurs topics sur ce sujet. Malgré les actions réalisées...
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    Bonsoir Bon aujourd’hui encore le message sur l’application J’ai encore eu le problème de badge où il m’était impossible de mettre l’alarme (toujours la led qui clignote...
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