Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
De plus en plus, lors de l’activation de ma caméra indoor, elle reste en vision nocturne de jour.
La seule chose qui permet de régler temporairement le problème est...
Bonjour
Le problème est identique chez les beaux parents. Leur caméra reste en vision nocturne. Je vais faire la manip que j’ai fait chez moi mais du coup, il y a bien un...
Bonjour,
Depuis plusieurs mois j’ai aléatoirement ce message quand je lance Somfy Protect. J’ai essayé de regarder plusieurs topics sur ce sujet. Malgré les actions réalisées...
Bonjour,
Depuis la mise à jour ce jour est apparu dans mon application mon contacteur Legrand qui pilote mon chauffe eau.
Le problème est qu’il me l’affiche en double et que...
Bonjour,
La puissance du capteur de consommation est affiché en Watts sur Tahoma mais n’est ce pas plutôt des VA ? En effet si je compare au linky qui est en VA c’est bien la...
Bonjour,
Dans les réglages du budget il y a un bug sur la sélection des mois. En effet, lorsque je souhaite ajouter le mois d’octobre en hiver, dès que je quitte...
Bonjour,
J’ai installé il y a deux jours le capteur. Malgré un réglage des heures creuses de 23h30 à 7h30 il m’affiche toujours une partie d’heures pleines à 3h du matin...
Bonjour,
Je suis intéressé par l’achat d’un moteur Serenia 700, mais après avoir regardé les vidéos sur le site Somfy un mode de fonctionnement me paraît pas très sécurisé...
Bonjour,
Est il normal que le plastique supérieur de la TaHoma switch jaunisse alors qu’elle n’est pas exposée au soleil au vu de son emplacement.
La photo reflète pas...
Bonjour,
Depuis quelques temps j’ai des bugs sur la détection du niveau de pile de mes 2 capteurs de fumée pour gammes Home Alarm et One+
Ce problème est très aléatoire...
Bonjour Jacky
Merci du retour. Ce qui est bizarre est qu’il ne fait pas un défaut franc. J’ai changer les piles qui en effet été assez basse en tension
Merci
Bonjour,
Depuis le passage à iOS 18, je n’ai plus les notifications sur mon iPhone de mise en service de l’alarme etc..
Y a t’il un problème ?
Je suis en 5.6.3 pour...
Bonjour Laurent,
Vous êtes deux utilisateurs à vous connecter sur le même compte, merci de déconnecter le deuxième utilisateur de votre compte et que celle-ci se connecte...