Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Timothée J.

Membre depuis le 22/05/2022

  • 2 questions posées
  • 7 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Problème piles détecteur de fumées

    Bonjour, Mon détecteur de fumées me signale que les piles sont faibles (pourtant changées récemment et plusieurs fois). Instantanément, je reçois une nouvelle notifications...
    Timothée J.
    Timothée J.

    Timothée J.

    Niveau
    0
    80 / 100
    points
    Timothée J.
    Timothée J.

    Timothée J.

    Niveau
    0
    80 / 100
    points
    Je n'en peux plus !!! Depuis 1 semaines il y a 2 à 3 fausses alertes par jour et nuit. Ce soir je viens de déconnecter l'ensemble de mes 6 détecteurs de fumées. 300€ de...
  • Problème piles détecteur de fumées

    Bonjour, Mon détecteur de fumées me signale que les piles sont faibles (pourtant changées récemment et plusieurs fois). Instantanément, je reçois une nouvelle notifications...
    Timothée J.
    Timothée J.

    Timothée J.

    Niveau
    0
    80 / 100
    points
    Timothée J.
    Timothée J.

    Timothée J.

    Niveau
    0
    80 / 100
    points
    Merci somfy pour la nuit de merde !!!! C'est jamais la journée ce genre de dysfonctionnement !!!! Un troisième détecteur est donc a changer
  • Problème piles détecteur de fumées

    Bonjour, Mon détecteur de fumées me signale que les piles sont faibles (pourtant changées récemment et plusieurs fois). Instantanément, je reçois une nouvelle notifications...
    Timothée J.
    Timothée J.

    Timothée J.

    Niveau
    0
    80 / 100
    points
    Timothée J.
    Timothée J.

    Timothée J.

    Niveau
    0
    80 / 100
    points
    Bonjour morgane, voila les photos.
  • Problème piles détecteur de fumées

    Bonjour, Mon détecteur de fumées me signale que les piles sont faibles (pourtant changées récemment et plusieurs fois). Instantanément, je reçois une nouvelle notifications...
    Timothée J.
    Timothée J.

    Timothée J.

    Niveau
    0
    80 / 100
    points
    Timothée J.
    Timothée J.

    Timothée J.

    Niveau
    0
    80 / 100
    points
    Bonjour, malgré plusieurs changements de piles, nettoyage à l'aspirateur et à la bombe d'air et enfin réinitialisation, aucun changement. 2 des détecteurs change d'état pour les...
  • Problème piles détecteur de fumées

    Bonjour, Mon détecteur de fumées me signale que les piles sont faibles (pourtant changées récemment et plusieurs fois). Instantanément, je reçois une nouvelle notifications...
    Timothée J.
    Timothée J.

    Timothée J.

    Niveau
    0
    80 / 100
    points
    Timothée J.
    Timothée J.

    Timothée J.

    Niveau
    0
    80 / 100
    points
    Merci Jacky M. , mais j'ai déjà supprimé et réinstallé le détecteur ainsi que de changé les piles et rien ne change ! Une fois installé, il sonne !
  • Dysfonctionnement détecteur de fumée connecté

    Bonjour, Mon détecteur de fumée se déclenchait intempestivement. J'ai changé les piles. 7 jours plus tard il s'est redéclenché. Comment faire pour qu'il arrête de se...
    Anne-Lise H.
    Anne-Lise H.

    Anne-Lise H.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Timothée J.
    Timothée J.

    Timothée J.

    Niveau
    0
    80 / 100
    points
    Meme problème aussi chez moi, je détecteur m'indique plusieurs fois par jours qu'il faut changer les piles puis instantanément qu'elles ont été changées.
  • Détecteur de fumée défectueux .

    Bonjour, J'ai depuis près de 2 ans, 4 détecteurs de fumées home alarm, et de façon aléatoire des déclenchement intempestifs la nuit exclusivement. Malgré un entretien mensuel...
    Timothée J.
    Timothée J.

    Timothée J.

    Niveau
    0
    80 / 100
    points
    Timothée J.
    Timothée J.

    Timothée J.

    Niveau
    0
    80 / 100
    points
    Bonjour, encore une nouvelle sonnerie intempestives a l'instant durant la sieste du bébé !!!! Je vais finir par les renvoyer et aller voir ailleurs...
Haut de page