Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Alexis

Membre depuis le 04/06/2022

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  • Impossible de se connecter avec application tahoma classic, que faire?

    Bonjour, Depuis hier après midi, je n arrive plus à me connecter à l appli tahoma . J ai un message d' erreur mot de passe ou nom d 'utilisateur incorrect. Pourtant, le matin...
    Aurelien C.
    Aurelien C.

    Aurelien C.

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    Alexis
    Alexis

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    Bonjour, Je suis également concerné par le même problème. L'application tahoma classic n'est plus fonctionnelle. Pouvez vous nous dire ou en est la résolution de ce bug?
  • fonctions smart ne fonctionnent plus ! problème résolu ?

    Bonjour, Mes fonctions smart ne fonctionnent plus depuis la dernière mise à jour Tahoma. Vanessa, Yellow, a dit récemment : "Bonjour à tous, En effet, ce problème a été...
    Anonyme
    Anonyme

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    Alexis
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    Merci pour vos retours, je vais faire ça en.effet si je suis le seul concerné. C'est le fonctionnement aléatoire depuis fin d'année dernière qui me fait dire qu'il y a peut...
  • fonctions smart ne fonctionnent plus ! problème résolu ?

    Bonjour, Mes fonctions smart ne fonctionnent plus depuis la dernière mise à jour Tahoma. Vanessa, Yellow, a dit récemment : "Bonjour à tous, En effet, ce problème a été...
    Anonyme
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    Alexis
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    Je suis moi aussi.sur tahoma...
  • fonctions smart ne fonctionnent plus ! problème résolu ?

    Bonjour, Mes fonctions smart ne fonctionnent plus depuis la dernière mise à jour Tahoma. Vanessa, Yellow, a dit récemment : "Bonjour à tous, En effet, ce problème a été...
    Anonyme
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    Alexis
    Alexis

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    Bonjour, Les fonctions.smart fonctionnent toujours aléatoirement chez moi malgré les conditions qui sont ok. Est ce normal? Le problème de mise à jour n'est toujours pas...
  • Ma box tahoma ne controle plus aucun volet RTS?

    Bonjour, Depuis quelques semaines ma box Tahoma (l'ancienne rectangulaire) ne contrôle plus aucun volet roulant RTS. Ils apparaissent tous dans l'application mais aucun ne...
    Philippe
    Philippe

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    Alexis
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    Bonjour Gaelle, Non le rts refonctionne depuis hier dimanche vers 9h du matin. Étonnant comme panne (2 jours sans rts) si vous n'avez pas eu de bug de vos serveurs...
  • Ma box tahoma ne controle plus aucun volet RTS?

    Bonjour, Depuis quelques semaines ma box Tahoma (l'ancienne rectangulaire) ne contrôle plus aucun volet roulant RTS. Ils apparaissent tous dans l'application mais aucun ne...
    Philippe
    Philippe

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    Alexis
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    Bonjour, J'ai le même problème depuis ce matin 8h. Plus aucune commande rts ne fonctionne sur ma box tahoma. Est ce un bug côté serveur somfy? Merci
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