Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Stéphanie D.

Membre depuis le 20/06/2022

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  • Caméra déjà installée sur un autre compte ?

    Je viens d'acheter ma caméra neuve, suite à plusieurs tentatives d'installation j'ai le message d'erreur suivant : Question: « Caméra déjà installée sur un autre compte. Depuis...
    Houdeau F.
    Houdeau F.

    Houdeau F.

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    consultée 2252 fois
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    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Houdeau F.
    Date
    24 juillet 2018
    il y a plus de 7 ans
    question
    q
    Stéphanie D.
    Stéphanie D.

    Stéphanie D.

    Niveau
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    Bonjour, suite à mon déménagement j'ai hérité de l'installation somfy de mon prédécesseur. Cependant suite à plusieurs tentatives d'installation de la caméra j'ai le message...
    Nom de l'auteur
    Stéphanie D.
    Date
    réponse
    r
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