Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Lors de l'opération de migration vers Somfy Protect (depuis Somfy Keys), durant d’appairage de la passerelle, après les premières étapes : l'application indique une...
Bonjour,
J'ai acheté une serrure connectée en janvier 2021 et aujourd'hui, elle ne fonctionne plus. En la démontant je m'aperçois que tous les engrenages sont en plastique et...
Bonjour à tous,
Une adresse pour les pièces :
https://www.deco3d.net
Très sérieux, à l’écoute ,
Il faudra juste chasser les axes sur les anciens pignons et les mettre sur...
Bonjour,
J'ai acheté une serrure connectée en janvier 2021 et aujourd'hui, elle ne fonctionne plus. En la démontant je m'aperçois que tous les engrenages sont en plastique et...
Bonjour,
Un engrenage de ma serrure connectée a perdu toutes ses dents sur le petit axe, la serrure ne fonctionne plus.
Où puis-je trouver une pièce de remplacement ?