Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

René

Membre depuis le 23/06/2022

  • 5 questions posées
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  • connexion erronée

    Bonjour, Depuis quelques temps je n'ai plus accès à l'espace Somfy Connect, un message m'indique que les informations de connexion entrées sont erronées alors que mon...
    René
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    Autre précision voilà que maintenant depuis mon smartphone si je clique sur mot de passe oublié, j'ai le message "il n'existe pas de compte pour cette adresse mail"
  • connexion erronée

    Bonjour, Depuis quelques temps je n'ai plus accès à l'espace Somfy Connect, un message m'indique que les informations de connexion entrées sont erronées alors que mon...
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    Je ne comprends plus rien, mon mot de passe n'est jamais reconnu, - depuis mon PC je ne peux plus accéder même en le réinitialisant à ma Tahoma et à Somfy Protect. - Depuis...
  • connexion erronée

    Bonjour, Depuis quelques temps je n'ai plus accès à l'espace Somfy Connect, un message m'indique que les informations de connexion entrées sont erronées alors que mon...
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    Bonjour, j'ai réussi effectivement à aller sur somfy protect via mon smartphone, mais je ne peux toujours pas accéder à l'interface de ma Tahoma depuis mon tél et mon ordi, du...
  • connexion erronée

    Bonjour, Depuis quelques temps je n'ai plus accès à l'espace Somfy Connect, un message m'indique que les informations de connexion entrées sont erronées alors que mon...
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    Merci pour votre réponse, cependant mon problème de connexion persiste, après intervention depuis le tableau de bord, j’ai eu à nouveau temporairement accès à ma box Tahoma...
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