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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Marc L.

Membre depuis le 26/06/2022

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  • Kit de connectivité - impossible de trouver le réseau wifi

    Bonjour, Je viens d'installer le kit de connectivité. Pas de problème pour se connecter au kit, mais ensuite j'ai le message "impossible de trouver un réseau wifi". J'ai...
    Jean R.
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    Nicolas F., J'ai une livebox 5 orange Bonne journée
  • Kit de connectivité - impossible de trouver le réseau wifi

    Bonjour, Je viens d'installer le kit de connectivité. Pas de problème pour se connecter au kit, mais ensuite j'ai le message "impossible de trouver un réseau wifi". J'ai...
    Jean R.
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    Bonjour, Depuis quelques jours, je rencontre le même problème. Voyant du kit qui clignote en rouge, je démarre une reconfiguration, mon app d'iphone trouve la box mais la box...
  • Problème kit connectivité - déconnexions intempestives

    Bonjour, N'y a-t-il pas un problème de conception ou de logiciel sur le kit de connectivité? Je subis des déconnexions récurrentes entre le kit et ma box internet. Le kit...
    Antoine
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    Ça s’en va et ça revient… 8 mois que le problème persiste chez moi. 2 mois que Somfy investigue sur le problème selon Gaëlle B. et toujours pas de solution mais surtout pas...
  • Problème kit connectivité - déconnexions intempestives

    Bonjour, N'y a-t-il pas un problème de conception ou de logiciel sur le kit de connectivité? Je subis des déconnexions récurrentes entre le kit et ma box internet. Le kit...
    Antoine
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    Bonjour, J’ai le même problème depuis l’installation du kit, il y a environ 3 mois. Mais depuis une semaine, je ne passe pas une journée sans ré configurer le réseau wifi...
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