Kit de connectivité - impossible de trouver le réseau wifi

Bonjour,
Tout fonctionnait bien egalement de mon coté mais voilà qu'aujourd hui je rentre et mon kit de connectivité ne fonctionne plus (le voyant clignotait en rouge)
J ai fait la procedure de Reset...le voyant est redevenu blanc fixe mais plus d'acces a mes volets roulants dans l'appli Tahoma
Pin :2112-0288-3545
Merci pour votre aide

Bonjour,

J’ai exactement le même problème, mon kit fonctionnait parfaitement jusque là et je n’arrive pas à le connecter à mon réseau wifi. Mon code pin est le suivant Code PIN 2101-5777-9028

Merci d’avance de votre aide

Re-Bonjour,
Après avoir testé plusieurs manipulations, bouton reset pendant 18 secondes (pas de changement) puis pendant 25 secondes, c’est grâce à cette solution que j’ai pu me reconnecter au wifi mais j’ai du tout re-appairer en supprimant au préalable les volets. Sauf un, que j’ai renommer en « à supprimer » si une personne de somfy arrive à l’enlever ça serait top.

Bonne journée à tous

Bonjour, ma box n'arrivait plus a trouver un reseau wifi, j'ai changer le mot de passe, fait le reset a l'aide de lappli "Help me" de somfy et j'ai pu retrouver le wifi mais je n'arrive pas a contrôler les volets alors j'ai effacé tous mes volets et maintenant je n'arrive plus a les remettre
pouvez vous m'aider ?
code pin 2026-5836-8813
merci d'avance

Bonjour et merci Nicolas F.,
Les volets sont remis sauf un mais maintenant j'ai un message d'erreur quand j'active les volets en général ( le volet... ne communique plus ) et parfois l'information donné et fausse ( il me dit volet fermé alors qu'il est ouvert ). pouvez vous faire quelque chose ou me donner la procédure a suivre ?
merci d'avance

Bonjour, le problème venez de tous les volets mais aujourd'hui la box ne trouve, de nouveau, plus de wifi.
hier je n'ai pas réussi a remettre mon volet du sal qui avait disparut, malgre une remise a zéro du moteur( par télécommande ou double coupure ) . es ce que vous voyez d’où vient le problème ?
merci d'avance

Bonjour, merci a l equipe somfy mon problème a été résolu et tout refonctionne comme avant.

Bonjour,
Depuis quelques jours, je rencontre le même problème. Voyant du kit qui clignote en rouge, je démarre une reconfiguration, mon app d'iphone trouve la box mais la box ne trouve aucun réseau wifi...
Merci pour votre retour
mon PIN 2102-3741-6298

Bonjour,
J ai de nouveau le même souci que la dernière fois avec la connexion de la tahoma, voyant rouge en bas et clignotant en blanc en haut.
Je vois redonne le code pin 2026-5836-8813
En vous remerciant par avance

Bonjour et merci de votre retour Nicolas.
j'ai effectué l opération mais cela n'a rien changé, impossible de trouver un réseau wifi. la box est détecté mais ca s’arrêta la.
avez vous une autre solution ?
merci par avance

j'ai une box plus de chez SFR connecté a la fibre
bonne journée

Nicolas F.,
J'ai une livebox 5 orange
Bonne journée

Bonjour, je vous relance pour savoir si vous pouvez m aider avec mon problème. J ai essayé la remise a zero avec le trombone mais rien ne change. Merci d avance bonne journée

Bonjour vanessa,
Oui je vous confirme que tout fonctionne comme avant.
J espère que ca va durer. Merci pour votre retour.