Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous piloter vos équiepemnts Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Julien M.

Membre depuis le 12/07/2022

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  • Install box already in use

    Bonjour, J’ai acheté mon alarme hier et j’ai voulu l’installer ce matin, mais j’ai été interrompu au milieu de la procédure et impossible de reprendre mon installation du link...
    Frederic B.
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    Julien M.
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    Bonjour maud, merci pour ce retour. J ai également un souci de connexion avec ma caméra intérieure. B0411D258482 AGJI Avez vous quelquechose à faire svp?? Elle me dit qu elle...
  • Install box already in use

    Bonjour, J’ai acheté mon alarme hier et j’ai voulu l’installer ce matin, mais j’ai été interrompu au milieu de la procédure et impossible de reprendre mon installation du link...
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    Bonjour Idem je viens d acquérir une maison avec alarme et le message d erreur s affiche. Mon numéro mac est le BU0111007FF6. Merci par avance. Cdlt.
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