Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Nadège G.

Membre depuis le 19/07/2022

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  • Ne prends pas en compte mon scénario volets roulants

    Bonjour, J’ai une box TaHoma switch et j’ai programmé au départ mon scénario d’ouverture de volet à l’aube. Hors colle je me lève vers 6h30 je décide de supprimer mon...
    Claude D.
    Claude D.

    Claude D.

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    Nadège G.
    Nadège G.

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    Bonjour à tous, j'ai une tahoma switch cependant je n'arrive pas à créer de scénario, l'application ne m'en propose pas, j'ai desinstallé l'application puis remise mais rien...
  • email ou mdp invalide?

    bonjour, lorsque je veux activer ma tahoma, cela me demande mon adresse mail et mon mot de passe.Ce message apparaît systématiquement"Le mot de passe saisi ne correspond pas à...
    Jean-Charles C.
    Jean-Charles C.

    Jean-Charles C.

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    Nadège G.
    Nadège G.

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    Bonjour, je viens d’essayer d’installer pour la première fois le TaHoma switch seulement on me demande un mot de passe après mon adresse mail. Je n’ai pas encore de compte et...
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