Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Junfeng M.

Membre depuis le 22/07/2022

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  • Stores sans réponse dans Apple HomeKit

    Hello, J'ai récemment fait l'acquisition d'un connection kit Tahoma afin de controler mes stores sous motorisation IO. Aucun probleme pour la config dans l'app Tahoma, tout...
    François B.
    François B.

    François B.

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    Junfeng M.
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    Bonjour, j’ai le même problème depuis le début de l’utilisation de plus d’un an!!! Pouvez-vous voir le dev pour régler ce problème? Ce qui est bizarre c’est que dans l’appli...
  • HomeKit problème actualisation Kit de connectivité

    Bonjour, J’utilise le kit de connectivité avec homekit, parfois les ordres ne passent pas ou alors la position du volet n’est pas à jour. Je n’ai pas de problème sur...
    Xavier S.
    Xavier S.

    Xavier S.

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    Junfeng M.
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    Bonjour, voici ma box 2103-4232-6686 Tous les jours j’ai tous les volets en état sans réponses sur HomeKit, surtout le soir. Je peux piloter via appli tahoma sans pb, une fois...
  • HomeKit problème actualisation Kit de connectivité

    Bonjour, J’utilise le kit de connectivité avec homekit, parfois les ordres ne passent pas ou alors la position du volet n’est pas à jour. Je n’ai pas de problème sur...
    Xavier S.
    Xavier S.

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    Junfeng M.
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    Bonjour, j’ai le même problème mais souvent dans la soirée. Aucun pb avec d’autre objets HomeKit wifi. Avez-vous trouver une solution?
  • Kit de connectivité - Mise à jour impossible

    Bonjour, Problème identique à un autre sujet sur lequel j'ai participé mais il me semble finalement plus simple de créer mon propre sujet pour être débloqué. J'ai acheté...
    Fabien P.
    Fabien P.

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    Junfeng M.
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    Bonjour, J’ai le même pb. Voici le code 2103-4232-6686 Merci d’avance.
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