Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

pierre

Membre depuis le 22/07/2022

  • 1 question posée
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  • motorisation dexxo compact rts ne répond plus

    Bonjour, Je possède un garage avec 2 porte SOMFY et moteurs DEXXO COMPACT RTS depuis 2018. Jusqu'à maintenant que du bonheur. J'ai eu une coupure de courant suite à un...
    pierre
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    Bonjour, Je reviens sur le forum pour vous tenir informé de la situation. J'ai refait l'auto-apprentissage, la reprogrammation des télécommande après effacement de celles-ci...
  • ouverture et fermeture intempestive ?

    Bonjour, ma porte sectionnelle de garage commandée par un moteur Dexxo compact RTS s'ouvre et se ferme de manière intempestive sans que j agisse sur la télécommande Merci,
    didier L.
    didier L.

    didier L.

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    pierre
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    Bonjour, J'ai la même motorisation que vous, un bouton poussoir branché. Ouverture intempestive avec une fréquence d'une fois en semaines environs. Merci d'avance.
  • motorisation dexxo compact rts ne répond plus

    Bonjour, Je possède un garage avec 2 porte SOMFY et moteurs DEXXO COMPACT RTS depuis 2018. Jusqu'à maintenant que du bonheur. J'ai eu une coupure de courant suite à un...
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    Bonjour, Je reviens sur ce forum pour dire que ma carte électronique a été réparée. Elle fonctionne "correctement". Depuis quelques temps elle s'ouvre toute seule sans commande...
  • motorisation dexxo compact rts ne répond plus

    Bonjour, Je possède un garage avec 2 porte SOMFY et moteurs DEXXO COMPACT RTS depuis 2018. Jusqu'à maintenant que du bonheur. J'ai eu une coupure de courant suite à un...
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    Bonjour à toutes et tous, J'ai envoyé ma carte électronique à Richy C pour réparation. En moins d'une semaine elle me revenait en parfait état de marche. J'ai tout remonté...
  • motorisation dexxo compact rts ne répond plus

    Bonjour, Je possède un garage avec 2 porte SOMFY et moteurs DEXXO COMPACT RTS depuis 2018. Jusqu'à maintenant que du bonheur. J'ai eu une coupure de courant suite à un...
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    Après contact il semble que le servo-moteur est à remplacé. Je suis très surpris qu'une coupure d'électricité cause cette panne lourde. Imaginez si tous les appareils...
  • motorisation dexxo compact rts ne répond plus

    Bonjour, Je possède un garage avec 2 porte SOMFY et moteurs DEXXO COMPACT RTS depuis 2018. Jusqu'à maintenant que du bonheur. J'ai eu une coupure de courant suite à un...
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    Bonjour, Je viens de démonter la carte électronique du moteur de ma porte de garage. Sa référence est GDO COMPACT 5130120A. Je ne vois rien qui ressemble à un fusible. Pas de...
  • motorisation dexxo compact rts ne répond plus

    Bonjour, Je possède un garage avec 2 porte SOMFY et moteurs DEXXO COMPACT RTS depuis 2018. Jusqu'à maintenant que du bonheur. J'ai eu une coupure de courant suite à un...
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    Bonjour V-Rod, Merci pour votre réponse. Je vais le démonter en espérant trouver juste un fusible à changer. Cordialement. Pierre
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