Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

ISABELLE V.

Membre depuis le 11/08/2022

  • 3 questions posées
  • 34 réponses
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  • Pb pilotage Volets roulants

    Bonjour, Depuis quelques jours, l'un de mes volets roulants n'est plus pilotable avec la Tahoma Switch. Message d'erreur : n'est pas reconnu, et 3 autres ne répondent pas à la...
    ISABELLE V.
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    Bonjour à tous, Ce sera mon dernier message. J'ai fini par débrancher la Tahoma qqs minutes. Tout est ok : volets, radiateurs, détecteurs... Je vous remercie sincèrement pour...
  • Pb pilotage Volets roulants

    Bonjour, Depuis quelques jours, l'un de mes volets roulants n'est plus pilotable avec la Tahoma Switch. Message d'erreur : n'est pas reconnu, et 3 autres ne répondent pas à la...
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    Bonjour, Depuis quelques jours, l'un de mes volets roulants n'est plus pilotable avec la Tahoma Switch. Message d'erreur : n'est pas reconnu, et 3 autres ne répondent pas à la...
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    Bonsoir, En complément, je pense qd meme quil y a un sérieux pb depuis la dernière MAJ. Tout "clignote " en erreur. Voir copie écran. Après les volets et les radiateurs, c'est...
  • Pb pilotage Volets roulants

    Bonjour, Depuis quelques jours, l'un de mes volets roulants n'est plus pilotable avec la Tahoma Switch. Message d'erreur : n'est pas reconnu, et 3 autres ne répondent pas à la...
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    Bonjour, Le problème est que le volet est piloté en groupe via la télécommande. Je ne peux pas l'isoler. Je vais devoir faire venir un technicien... Je ne comprends vraiment...
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    Bonjour, Depuis quelques jours, l'un de mes volets roulants n'est plus pilotable avec la Tahoma Switch. Message d'erreur : n'est pas reconnu, et 3 autres ne répondent pas à la...
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    Bonjour, Ok, merci pour votre réponse. Je fais comment svp ? Cordialement
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    Bonjour, Depuis quelques jours, l'un de mes volets roulants n'est plus pilotable avec la Tahoma Switch. Message d'erreur : n'est pas reconnu, et 3 autres ne répondent pas à la...
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    Bonsoir Vanessa, Malgré la mise à jour de ce soir, aucun changement (19h16) Et l'appli plante tjrs. Cordialement, Isabelle VICENTE
  • Pb pilotage Volets roulants

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    Bonjour, En complément, l'appli plante régulièrement. Voir PJ. Bonne journée. Cordialement, Isabelle VICENTE
  • Pb pilotage Volets roulants

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    Bonjour, Et radiateurs tijs possible à piloter via lappli.(9 décembre à 21h31). Voir PJ. Merci par avance. Cordialement, Isabelle VICENTE
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    Bonjour, Depuis quelques jours, l'un de mes volets roulants n'est plus pilotable avec la Tahoma Switch. Message d'erreur : n'est pas reconnu, et 3 autres ne répondent pas à la...
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    Bonjour Vanessa, Ce matin à 8h43, nouveau pb de pilotage sur : => Baie centrale OXIMO 50 : impossible à ouvrir. ouverture complète via la télécommande mais apparait tjrs...
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    Bonjour, Depuis quelques jours, l'un de mes volets roulants n'est plus pilotable avec la Tahoma Switch. Message d'erreur : n'est pas reconnu, et 3 autres ne répondent pas à la...
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    Bonsoir, Je m'aperçois par ailleurs ce soir que mes radiateurs connectés ne sont plus pilotables via l'application... Cordialement,
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