Pb pilotage Volets roulants

Bonjour ,même problème que vous, impossible de joindre le service client.

Mon code pin est :0808-3758-9816
Merci.
Box tahoma, mes volets fonctionnent avec le pilotage des boîtiers, sur mon téléphone ils apparaissent fermés alors qu'ils sont ouverts, et çà marque non reconnu
Merci tout fonctionne à nouveau, encore merci Gilles landreau

Bonsoir Vanessa,
Je vous remercie pour votre intervention.
Néanmoins, pas de changement. Les volets ne répondent pas à la commande depuis l'appli et désormais répondent mal à la télécommande. Obligée d'appuyer plusieurs fois pour fermeture complète.
Pouvez vous intervenir à nouveau SVP ?
merci par avance

Bonsoir,
Je m'aperçois par ailleurs ce soir que mes radiateurs connectés ne sont plus pilotables via l'application...
Cordialement,

Bonsoir Vanessa,
Malgré la mise à jour de ce soir, aucun changement (19h16)
Et l'appli plante tjrs.
Cordialement,
Isabelle VICENTE

Bonjour,
Ok, merci pour votre réponse.
Je fais comment svp ?
Cordialement

Bonjour,
Le problème est que le volet est piloté en groupe via la télécommande. Je ne peux pas l'isoler. Je vais devoir faire venir un technicien...
Je ne comprends vraiment pas pourquoi soudainement ce problème technique est apparu sur l'application alors que le volet fonctionne très bien avec la télécommande.
Merci quand même pour votre aide.
Cordialement,
Isabelle VICENTE

Bonsoir,
En complément, je pense qd meme quil y a un sérieux pb depuis la dernière MAJ.
Tout "clignote " en erreur. Voir copie écran. Après les volets et les radiateurs, c'est maintenant le capteur de température et les détecteurs de fumée.
Pouvez vous refaire un point sur tout cela SVP ? Je compte sur vous.
Merci par avance.
Cordialement,
Isabelle VICENTE

Bonjour à tous,
Ce sera mon dernier message.
J'ai fini par débrancher la Tahoma qqs minutes. Tout est ok : volets, radiateurs, détecteurs...
Je vous remercie sincèrement pour votre aide et votre patience.
Excellent week-end !
Cordialement,
Isabelle VICENTE