Chers utilisateurs,

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

ISABELLE V.

Membre depuis le 11/08/2022

  • 2 questions posées
  • 30 réponses
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  • Mise à jour tahoma pilotage impossible ?

    Bonjour, La mise à jour de la box et de l’application tahoma on bien eu lieu ce jour. Cependant depuis mes scénario ne ce lance plus et il est impossible de piloter les...
    Valentin D.
    Valentin D.

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    ISABELLE V.
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    Bonsoir, Pour ma part, je n'ai pas encore fait la MAJ. Que des pb après chacune d'entre elles. L'appli plante depuis celle de novembre. Yen a marre. SOMFY perd en qualité...
  • Pilotage impossible TaHoma Switch

    Bonjour, Depuis 2 jours, je n’arrive plus à utiliser l’application sur l’iPhone, un message dit que le pilotage io n’a pu aboutir, veuillez réessayer ultérieurement. J’ai...
    Jean-Yves P.
    Jean-Yves P.

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    ISABELLE V.
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    Bonsoir, Vos pb ont ils été résolus ? De mon côté pas de changement. Après le volet droit en défaut c'est maintenant le gauche depuis plusieurs jours et aujourd'hui...
  • Pilotage impossible TaHoma Switch

    Bonjour, Depuis 2 jours, je n’arrive plus à utiliser l’application sur l’iPhone, un message dit que le pilotage io n’a pu aboutir, veuillez réessayer ultérieurement. J’ai...
    Jean-Yves P.
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    Bonjour à tous, Il y a 2 jours, voici ce qui a été posté par Somfy en réponse à "pb Tahoma" : Bonjour à tous, En effet le problème a été identifié et le service support...
  • Impossibilité appairement télécommande Situo 1 & 5 io Pure II et Tahoma switch ?

    Bonjour, Je viens de faire l’acquisition d’une Tahoma switch afin de contrôler mes différents équipements compatibles de la maison, et je rencontre une difficulté pour...
    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

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    ISABELLE V.
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    Bonjour, Impossible d'enregistrer ma télécommande situo 5 pure II : Qr code non reconnu. voir PJ. comment puis je faire ? merci par avance. Cordialement,
  • Pilotage impossible TaHoma Switch

    Bonjour, Depuis 2 jours, je n’arrive plus à utiliser l’application sur l’iPhone, un message dit que le pilotage io n’a pu aboutir, veuillez réessayer ultérieurement. J’ai...
    Jean-Yves P.
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    ISABELLE V.
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    Bonjour, Même pb pour moi. Certains de mes volets ne se pilotent plus alors que tout est ok avec la télécommande, et l'appli plante. Si je déconnecte la Tahoma qqs minutes...
  • Problème tahom?

    Bonjour, Ma Tahoma V2 ne fonctionne plus malgré un reset effectué selon la procédure. Pouvez svp me faire une réactivation. Ci joint mon PIN : 1227-6594-5566 Cordialement...
    Florian V.
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    Bonsoir, Même pb. Depuis la dernière MAJ, certains appareils ne répondent plus via l'appli (mais pilotages ok télécommande). Cela a commencé par les volets roulants, puis les...
  • Pb pilotage Volets roulants

    Bonjour, Depuis quelques jours, l'un de mes volets roulants n'est plus pilotable avec la Tahoma Switch. Message d'erreur : n'est pas reconnu, et 3 autres ne répondent pas à la...
    ISABELLE V.
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    Bonjour à tous, Ce sera mon dernier message. J'ai fini par débrancher la Tahoma qqs minutes. Tout est ok : volets, radiateurs, détecteurs... Je vous remercie sincèrement pour...
  • Pb pilotage Volets roulants

    Bonjour, Depuis quelques jours, l'un de mes volets roulants n'est plus pilotable avec la Tahoma Switch. Message d'erreur : n'est pas reconnu, et 3 autres ne répondent pas à la...
    ISABELLE V.
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    Pièces jointes
  • Pb pilotage Volets roulants

    Bonjour, Depuis quelques jours, l'un de mes volets roulants n'est plus pilotable avec la Tahoma Switch. Message d'erreur : n'est pas reconnu, et 3 autres ne répondent pas à la...
    ISABELLE V.
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    Bonsoir, En complément, je pense qd meme quil y a un sérieux pb depuis la dernière MAJ. Tout "clignote " en erreur. Voir copie écran. Après les volets et les radiateurs, c'est...
  • Pb pilotage Volets roulants

    Bonjour, Depuis quelques jours, l'un de mes volets roulants n'est plus pilotable avec la Tahoma Switch. Message d'erreur : n'est pas reconnu, et 3 autres ne répondent pas à la...
    ISABELLE V.
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    Bonjour, Le problème est que le volet est piloté en groupe via la télécommande. Je ne peux pas l'isoler. Je vais devoir faire venir un technicien... Je ne comprends vraiment...
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