Impossibilité appairement télécommande Situo 1 & 5 io Pure II et Tahoma switch ?

Bonjour Stéphane

Alors pour commencer, on associe pas une télécommande à TaHoma qui est elle même une "grosse télécommande" !

Ensuite, utilisez vos télécommandes individuelles pour associer les volets au TaHoma (pas la Situo).

Connectez-vous sur l'application, puis cliquez sur "Fenêtres et protection solaire"
Ensuite "Volets"
"Volets"
"Somfy Smoove"
Cliquez en bas sur "QR code absent ou illisible"
"RTS"
et suivez les instructions données par TaHoma.

Revenez ici pour donner le résultat !

La procédure d'association sur la Situo est une autre histoire qu'on vous expliquera ensuite.

Bonne journée !

Merci pour votre aide Jean Luc.

Ma télécommande individuelle est une Situo 1, pas une Smoove.

Je viens toutefois d’appliquer votre méthode avec ma Situo 1, et j’ai un peu avancé.
Il reconnait la télécommande, mais lors de la phase de test montée/descente, rien ne se passe, je n’arrive pas à piloter le volet et la procédure échoue.

Bonjour

Autant pour moi ! En relisant votre question, je m'aperçois que vos motorisations sont en IO. Alors refaites la procédure en sélectionnant "IO" au lieu de "RTS".

Bonne journée !

Bonjour Stéphane

Si vous avez ce message, c'est sans doute que les motorisations n'ont pas la même clé de sécurité io que le TaHoma.
Pour s'en sortir, il faut réinitialiser les motorisations avant de tenter l'association.

Pour des motorisations io "classiques":

https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

Pour des RS100 io:

https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io

Bonne journée !

Bonjour,
J’ai donc tout réinitialisé comme vous me l’avez dit, et ça fonctionne maintenant.
J’ai réussis à tout appairer et à les connecter la tahoma switch.

Merci encore pour votre aide.
Cordialement,

Bonjour,

Je suis exactement dans le cas de figure de Stéphane vis-à-vis des mes volets.

Je valide avoir lu l'ensemble du fil de discussion, regardé la vidéo "Somy - assistance".

Or, j'ai deux variantes entre mon installation de mon domicile et la vidéo: j'ai une alimentation commune pour tous les volets et une commande pour plusieurs volets.

Donc, si j'applique la procédure, je vais supprimer la synchronisation de tous les volets.

Je précise que mes 4 volets sont pilotés via une commande "Situo 5 IO Pure II".

Renseignements supplémentaires:
Mon objectif est de pouvoir piloter mes volets depuis l'application Somfy.
Ma box est une Tahoma Switch.

Bien cordialement,
Julien.

Bonjour Julien,
J’étais aussi dans le même cas que vous : une alimentation pour plusieurs volets.
Mais j’avais accès facilement aux fils électriques des volets
Je n’ai donc pas fait comme sur la vidéo en disjonctant le disjonteur.
J’ai directement utilisé les fils électriques des volets et le wago pour faire contact et ré initialiser les volets : réglage de fins de courses, appairement, …
Une usine à gaz, mais j’ai réussis, et ça fonctionne depuis.
Je pense qu’avec une situo 1 ou 5, ça doit fonctionner pareil.
J’ai juste du faire ensuite une manipulation supplémentaire étant donné que j’ai des télécommandes Situo 1 et une télécommande Situo 5.
J’espère que ça vous aidera. Bon courage.

Stéphane,

Vous venez de valider mes craintes: il faut bien isoler chaque volet vis-à-vis du circuit électrique !

Je vous remercie pour ce retour.

Bien cordialement,
Julien.

Bonjour Julien

La vidéo est claire ! Lisez l'encarté rouge !

Bonne journée !

Bonsoir Jean-Luc,

Oui, j'avais bien pris note de toutes les informations y compris "l'avertissement dans la vidéo".

Je voulais simplement savoir s'il y avait une autre alternative dans mon cas de figure (commande Situo 5 + une alimentation commune pour tous les volets).

Mon logement m'a été livré dans cette configuration et je découvre la problématique.

J'ai pris note de mes options:

Ouvrir les boites de dérivations afin de pouvoir isoler chaque volet électriquement et réaliser l'apprentissage / synchronisation,
Acheter des points de commande unitaire type Smoove,
Admettre que la box Somfy va me servir uniquement pour le Velux et porte de garage !

Bien cordialement,
Julien.

Bonjour Julien

Généralement, les motorisations de volets roulants sont connectés dans une boite de dérivation située à proximité de la fenêtre (Voir parfois dans les combles, le câble livré d'usine n'excédant pas 3 mètres). Ceci peut vous permettre de les isoler du reste du réseau électrique.

Bonne journée !

Bonjour Isabelle

Essayez en cliquant en bas sur "QR code absent ou illisible".

Bonne journée !

Bonjour, je reviens vers vous après avoir tenté d’installer mes volets sur la nouvelle TAHOMA switch que j’ai achetée hier. Jusqu’à présent, ils sont pilotés soit individuellement avec des télécommandes smoove, soit avec une télécommande groupe situo 5 Io pure II.
Je précise que nous avons acheté la maison tout récemment et que les volets étaient déjà installés.
Sur l’application, je veux ajouter le 1er volet, je vais dans fenêtres et protections solaires, puis volets, puis volets, puis smoove, je scanne le QR Code puis appuie sur prog ; il y a bien le va et vient, suivant. L’appli recherche en cours puis me demande une télécommande qui n’est pas dans la liste. Que faire ? Merci

Bonjour Muriel

Si vous avez ce message, c'est sans doute que les motorisations ont déjà une clé de sécurité io qui n'est pas la même que celle du TaHoma.

Pour s'en sortir, il faut réinitialiser les motorisations avant de tenter l'association.

Pour des motorisations io "classiques":

https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

Pour des RS100 io:

https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io

Bonne journée !

Jean-Luc, merci pour votre réponse rapide mais, comment savoir si le moteur sont des io classiques ou des rts io ? Et le 1er lien m’amène à une page d’erreur …
Merci pour votre aide

Bonjour Muriel

Désolé pour le premier lien:

https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

Postez une photo recto/verso de votre télécommande.

Bonjour Muriel

Donc utilisez le dernier lien envoyé. Attention à bien respecter les instructions sous peine de tout déprogrammer.

Bonne journée.

Merci Jean-Luc, je vous tiens au courant. Bonne soirée

Jean-Luc, j’ai un souci : je ne peux pas isoler l’alimentation électrique d’un volet : ils sont tous sur 1 disjoncteur unique et il n’y a pas de gaine électrique …