Pilotage impossible TaHoma Switch

Bonjour même problème pour moi.
Une catastrophe cette mise à jour ! On se croirait chez Netatmo ..

Après un appel au service client, le problème a été résolu en direct au téléphone après manipulation d’un opérateur.

Bonjour,même problème box déconnectée depuis 4 jours
Malgrés plusieurs manipulations
Code pin 2103-9946-7763
Merci d’avance si vous pouvez résoudre ce problème
Bonne journée

Bonjour
Même Problème que tous sur cette conversation.
Tout essayer ( reboot, reprogrammation, …)
Comment faire ?
Impossible de joindre le support…
Merci de m’aider
Thierry

Bonjour, même problème pour moi depuis hier, plus aucun volet ne fonctionne .
Le code pin de la box est : 2044-0257-7207
Je vous remercie

Bonjour

même problème pour moi. Toutes les tentatives se soldent par "Le pilotage n'a pas pu aboutir. Veuillez ressayer ultèrieurement".

Code PIN 2031-4447-1010

Bonjour

puis-je recevoir de l'aide svp ? Ca ne fonctionne toujours pas pour moi.

Merci

Bravo ça fonctionne ! Juste pour la prochaine fois, est-ce qu'on peut savoir ce qu'il s'est passé ?

Merci encore

Bonjour,
J’ai également un problème de pilotage de mes appareils connectés (volets, chauffage et stores). Pour information je suis équipée d’une Tahoma switch, le code PIN est le suivant : 2039-2922-6471. Merci de bien de vouloir résoudre le problème (c'est la 2ème fois que cela m’arrive en l’espace d’une semaine).

bonjour j'ai le même problème avec ma tahoma suite à une coupure internet et changement de routeur je n'arrive plus à piloter mes équipements , reset déja fait suivant la procédure pouvez-vous m'aider merci pin 1207-3597-0287

Bonjour,
J’ai le même soucis sur un de mes 6 volets roulants.
Le pilotage est impossible.
Malgré reset de la TaHoma switch, suppression et réinstallation du volet dans l’appli…
Je désespère !

Code Pin : 2024-5362-1823.
Merci de votre aide.

Bonjour à tous,
Il y a 2 jours, voici ce qui a été posté par Somfy en réponse à "pb Tahoma" :

Bonjour à tous,
En effet le problème a été identifié et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite.
Nous sommes désolés du désagrément causé.
Merci et bonne journée,

Espérons que nos soucis soient vite corrigés…
et en attendant, belles fêtes de fin d'année à tous !

Bonsoir,
Vos pb ont ils été résolus ?
De mon côté pas de changement.
Après le volet droit en défaut c'est maintenant le gauche depuis plusieurs jours et aujourd'hui l'ouverture gauche !
Les scénarios ne se déroulent pas correctement non plus sur les détecteurs de mouvement par exemple.
Yen a marre !
Aurons nous prochainement une MAJ pour corriger tour cela SVP ?
Merci par avance pour vos retours.
Cordialement,
Isabelle

Bonjour,
Tout fonctionne pour moi merci ! ( avec un peu de retard )

Bonjour,

Pour moi ça refonctionne correctement.
Pilotage manuel via l’appli et scénario.

Cordialement

Bonjour,
Je confirme les dires de Vanessa et revient sur les miens.
Il y a de l’amélioration mais ce n’est pas très stable et perd le pilotage régulièrement encore.