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Question en attente de réponse

Mise à jour tahoma pilotage impossible ?

Bonjour,

La mise à jour de la box et de l’application tahoma on bien eu lieu ce jour. Cependant depuis mes scénario ne ce lance plus et il est impossible de piloter les équipements.

Mise à jour ok , déconnection de la box tahoma, de la box wifi… toujours rien.

Avez vous une solution ?

Merci,

Valentin D.
Valentin D.

Valentin D.

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    Réponses

    Vincent E.
    Vincent E.

    Vincent E.

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    Bonjour, même souci depuis la mise à jour pour moi aussi …

    Valentin D.
    Valentin D.

    Valentin D.

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    La commande de l’alarme fonctionne mais le reste rien ! Ci-joint le message que ça me note

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Pour les possesseurs de Tahoma V2 en forme de vagues tentez la resynchronisation

    Vincent E.
    Vincent E.

    Vincent E.

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    Si un yellow a une manip magique ?

    Pin : 2053-2988-3973

    min Z.
    min Z.

    min Z.

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    Bonjour,
    depuis la maintenance
    J'ai mon compte somfy qui n'est pas reliée à mon compte tahoma. Je ne peux plus connecter ma box Connectivity kit. Elle est connecté à l'internet.
    Merci par avance.
    ping 2108-5680-9434

    Valentin D.
    Valentin D.

    Valentin D.

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    Bonjour,
    PIN : 2005-2462-8951

    Merci,

    Toujours rien ce matin uniquement l’alarme qui est pilotavle depuis l’appli de la tahoma.

    Merci

    stephane B.
    stephane B.

    stephane B.

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    Bonjour,
    Meme soucis, box tahoma connectée a internet mais impossible à piloter depuis le smartphone.

    Valentin D.
    Valentin D.

    Valentin D.

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    Bonjour,

    J’ai même essayer d’ajouter un volet, impossible es ce qu’il faut que je le supprime de la box avant de le rajouter ?

    Merci

    Nancy T.
    Nancy T.

    Nancy T.

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    Bonjour
    Je rencontre aussi un problème depuis la mise à jour de hier 30/01 ma TaHoma c’est déconnecté et plus aucun svenarion ne se réalisent malgré que j’ai débranché et rebranché

    Guillaume C.
    Guillaume C.

    Guillaume C.

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    Bonjour m, j’ai également le ême problème, depuis la mise à jour impossible de piloter les volets ni de les rajouter, ils n’apparaissent également plus dans l’app maison de l’iPhone.

    Teddy D.
    Teddy D.

    Teddy D.

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    Bonjour,

    Même soucis pour moi, depuis ce matin impossible de contrôler mes volets RTS, IO ainsi que ma Pompe à Chaleur.

    J'ai même supprimé un volet pour essayer de le rajouter, mais erreur lors de l'ajout.

    Code pin : 2051-5226-4007

    Merci
    Teddy

    nathalie
    nathalie

    nathalie

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    Bonjour, depuis ce matin il est impossible de piloter mes équipements, (volets, store et PAP.)
    La Tahoma a été éteinte électriquement, les équipements également et toujours le même problème.
    Essai avec le wifi coupé de mon portable et uniquement en 4g ,c’est pareil.
    Aurait t’il un lien avec le message de mise à jour de ma Tahoma reçu ce matin?

    Marie D.
    Marie D.

    Marie D.

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    Bonjour,
    Même problème chez moi, même avant la mise à jour de l'application Android.
    Message d'erreur : le pilotage a distance de vos équipements n'a pas pu aboutir car une erreur s'est produite sur plusieurs de vos produits".

    nathalie
    nathalie

    nathalie

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    Bonjour, même problème pour moi

    Teddy D.
    Teddy D.

    Teddy D.

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    Le problème s'est résolue de lui-même il y a quelques minutes.

    Valentin D.
    Valentin D.

    Valentin D.

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    Es ce que votre box c’est déconnecté toute seule dans la journée ?

    Bonjour,
    je rencontre un probleme avec m TAHOMA
    je n arrive pas à faire la mise à jour du 30 janvier 2024
    version 2018.4.4.7-kizboxv1
    TAHOMA 3.18.10(370)
    impossible d avoir l icone ZWAVE?
    est il oblige d avoir la cle usb?
    car je possede 2 zwave on off micro module
    dans l attente du solution!
    merci

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Davy
    Zwave n'est compatible qu'avec la Tahoma V2 en forme de vague et vous devez impérativement rester sur l'ancienne application Tahoma Classic, sinon vous perdez la compatibilité Zwave.

    ISABELLE V.
    ISABELLE V.

    ISABELLE V.

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    Bonsoir,
    Pour ma part, je n'ai pas encore fait la MAJ.
    Que des pb après chacune d'entre elles.
    L'appli plante depuis celle de novembre.
    Yen a marre. SOMFY perd en qualité. C'est dommage !
    Cordialement

    Roger G.
    Roger G.

    Roger G.

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    Bonjour, depuis la mise a jour du 19-20 mars 2024, les scénario de ma tahoma sont en échec
    Actuellement la tajoma est bien connectée à internet et aux equipements
    Les volets roulants fonctionnent bien avec les telecommandes.
    C’est juste ennuyeux pour les scenarios automatisés et pour piloter les volets depuis l’application.

    Merci d’avance pour l’aide que vous pourriez m’apporter
    Roger

    Roger G.
    Roger G.

    Roger G.

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    Bonjour, de mon coté les scénarios ont repris normalement depuis ce matin. je ne sais pas si une mise à jour ou une action particulière a été faite mais cela n'a pas fonctionné pendant 6j et maintenant tout est normal sans avoir réinitialisé les scénarios.
    merci pour votre aide
    Roger

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