Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Fabien L.

Membre depuis le 13/08/2022

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  • Tahoma box Connection

    Bonjour, J'ai changé de Box Internet ce jour, j'ai rebranché ma Tahoma en Ethernet, ma Tahoma est bien allumée en blanc mais je n'arrive plus à commandé mes vollets roulants ni...
    David Q.
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    Fabien L.
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    Bonjour Jean-Luc, Merci beaucoup pour votre aide. J'ai fini par trouver le problème... mon câble rj45 était la cause. Bonne journée à vous ! Et encore merci !
  • Tahoma box Connection

    Bonjour, J'ai changé de Box Internet ce jour, j'ai rebranché ma Tahoma en Ethernet, ma Tahoma est bien allumée en blanc mais je n'arrive plus à commandé mes vollets roulants ni...
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    Bonjour Jean-Luc, C'est une LiveBox4, TahomaBox 2 je crois... voyant rouge allumé.
  • Tahoma box Connection

    Bonjour, J'ai changé de Box Internet ce jour, j'ai rebranché ma Tahoma en Ethernet, ma Tahoma est bien allumée en blanc mais je n'arrive plus à commandé mes vollets roulants ni...
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    Bonjour à tous, J'ai également un problème de reconnexion suite au remplacement de ma box internet orange. Est-ce que vous pouvez m'aider ? Le PIN de ma Tahoma est...
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