Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Ludwig B.

Membre depuis le 16/08/2022

  • 1 question posée
  • 2 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Diagnostic

    Bonjour, Après réinitialisation de l'ensemble des volets (neufs résidence secondaire 2020), un volet ne fonctionne plus. Aucun bruit, complètement inerte. Courant sur phase ok...
    Ludwig B.
    Ludwig B.

    Ludwig B.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Ok, donc si la 2.8.2 ne donne rien, on peut supposer que ce n'est pas un Oximo IO mais plutôt un RS100 IO. Dans tel cas, la RàZ ne se fait pas via la 2.8.2 mais par cette manip...
Haut de page