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Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Eric G.

Membre depuis le 17/09/2022

  • 4 questions posées
  • 15 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Tahoma switch status déconnecté ?

    Bonjour, J'ai reçu ma Tahoma switch aujourd'hui commandée sur Amazon. L'installation s'est faite non sans difficultés. Maintenant l'application affiche obstinément "statut...
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    Bonjour N'ayant pas réussi à installer la Tahoma switch j'ai acheté un kit de connectivité Somfy. Mais l'installation est impossible car le code PIN de la Tahoma switch est...
  • Tahoma switch status déconnecté ?

    Bonjour, J'ai reçu ma Tahoma switch aujourd'hui commandée sur Amazon. L'installation s'est faite non sans difficultés. Maintenant l'application affiche obstinément "statut...
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    Bonjour Vanessa Je viens de refaire une tentative d'installation sur une autre box wifi, toujours en échec. Pourtant tout semble bien se passer jusqu'au message de...
  • Tahoma switch status déconnecté ?

    Bonjour, J'ai reçu ma Tahoma switch aujourd'hui commandée sur Amazon. L'installation s'est faite non sans difficultés. Maintenant l'application affiche obstinément "statut...
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    Bonjour Malgré de nombreux échanges téléphoniques. Mon problème n'est pas résolu. On me refaire à chaque fois les mêmes manipulations qui ne fonctionnent pas. Je vais finir...
  • Tahoma switch status déconnecté ?

    Bonjour, J'ai reçu ma Tahoma switch aujourd'hui commandée sur Amazon. L'installation s'est faite non sans difficultés. Maintenant l'application affiche obstinément "statut...
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    Bonjour Je viens de refaire la procédure de connexion de la Tahoma. Le wifi à été reconnu. Puis une erreur est survenue dès que j'ai voulu ajouter des équipements. Cordialement
  • Tahoma switch status déconnecté ?

    Bonjour, J'ai reçu ma Tahoma switch aujourd'hui commandée sur Amazon. L'installation s'est faite non sans difficultés. Maintenant l'application affiche obstinément "statut...
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    Bonjour Y a-t-il quelqu'un qui s'occupe de mon problème ? Cordialement
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    Bonjour, J'ai reçu ma Tahoma switch aujourd'hui commandée sur Amazon. L'installation s'est faite non sans difficultés. Maintenant l'application affiche obstinément "statut...
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    Bonjour Jean Luc Malheureusement tout est grisé (voir photo), donc impossible de cliquer sur quoi que ce soit. Cordialement
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    Tout fait Jacky, le produit est on ne peut plus neuf En tous cas, merci pour votre aide et bonne nuit
  • Tahoma switch status déconnecté ?

    Bonjour, J'ai reçu ma Tahoma switch aujourd'hui commandée sur Amazon. L'installation s'est faite non sans difficultés. Maintenant l'application affiche obstinément "statut...
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    Merci pour votre analyse Jacky, Ma Tahoma ne possède pas de prise RJ45, comme vous pouvez le voir sur la photo. Le numéro de série est donc : 2035-8283-0000 Si cela peut...
  • Tahoma switch status déconnecté ?

    Bonjour, J'ai reçu ma Tahoma switch aujourd'hui commandée sur Amazon. L'installation s'est faite non sans difficultés. Maintenant l'application affiche obstinément "statut...
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    Bonjour Jacky Comme vous pouvez le voir tout est grisé. Donc aucune possibilité de reconsidérer quoi que ce soit Cordialement
  • Clavier home alarm advanced

    Bonjour, Je ne parviens pas à installer mon clavier home alarm advanced. Je met les piles et appui aussitôt sur la touche cancel ce qui provoque l'allumage successif des 4 LEDs...
    Eric G.
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    Bonjour Maud, Pourriez vous me confirmer qu'un clavier en échange standard à bien été expédié ? Auriez vous un numéro de suivi ? Cordialement
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