Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Yves A.

Membre depuis le 27/09/2022

  • 0 questions posées
  • 2 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • Installation du clavier impossible

    Bonjour, Pour une nouvelle installation du Home Advanced, je n'arrive pas à installer le clavier. Le Link Advanced et l'Alarme sont installés. Le clavier, Link Advanced...
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    0
    14 / 100
    points
    Consultations
    consultée 970 fois
    Nombre de réponses
    77 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    14 août 2022
    il y a plus de 3 ans
    question
    q
    Yves A.
    Yves A.

    Yves A.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Il y a vraisemblablement une série défectueuse. Le service client Somfy me l'a échangé (comme d'autres clients).
    Nom de l'auteur
    Yves A.
    Date
    réponse
    r

  • Installation du clavier impossible

    Bonjour, Pour une nouvelle installation du Home Advanced, je n'arrive pas à installer le clavier. Le Link Advanced et l'Alarme sont installés. Le clavier, Link Advanced...
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    0
    14 / 100
    points
    Consultations
    consultée 970 fois
    Nombre de réponses
    77 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    14 août 2022
    il y a plus de 3 ans
    question
    q
    Yves A.
    Yves A.

    Yves A.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Bonjour. J'ai exactement le même problème (clavier non connectable). Le SAV de France a confirmé la panne la panne du clavier. Comme je l'ai acheté via Amazon en Belgique...
    Nom de l'auteur
    Yves A.
    Date
    réponse
    r
Haut de page