Jean-Louis F.
Membre depuis le 29/09/2022
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Connexion internet perdu par la centrale ?
Bonsoir, J’ai une alarme Home Keeper. Aujourd’hui j’ai eu un message comme quoi "un équipement mérite votre attention". Ce message indiquait "connectez la centrale à internet"...Bonsoir Pierre, Jacky m'avait recommandé, comme il est écrit plus haut, de "rebootez la box internet et réinitialiser le réseau CPL. L'idéal serait de tester avec un câble RJ45... -
Connexion internet perdu par la centrale ?
Bonsoir, J’ai une alarme Home Keeper. Aujourd’hui j’ai eu un message comme quoi "un équipement mérite votre attention". Ce message indiquait "connectez la centrale à internet"...Bonsoir Jacky, Merci de votre réponse. Je n’ai rien fait de ce que vous recommandiez car le lendemain le message "connecterez la centrale à internet" avait disparu. J’ai... -
Problème mise à jour numéro telephone sur le compte somfy.fr ?
Bonjour, J’ai bien accès à mon compte somfy.fr mais je constate qu’il m’est impossible de mettre à jour mon numéro de telephone dans mes données personnelles afin de recevoir...Jacky j'avais déjà noté votre réponse, cependant je n'ai pas de coche verte qui apparaisse lorsque je modifie mon numéro de téléphone. Sur mon tableau de bord est également noté... -
Problème mise à jour numéro telephone sur le compte somfy.fr ?
Bonjour, J’ai bien accès à mon compte somfy.fr mais je constate qu’il m’est impossible de mettre à jour mon numéro de telephone dans mes données personnelles afin de recevoir...Bonsoir, J'ai un système Somfy Home Keeper. J'ai changé de numéro de téléphone et indiqué ce nouveau numéro sur Somfy Protect / mon compte. Cependant je ne reçois pas... -
centrale home keeper dejà installée
Bonjour, J'ai initié une installation de Home Keeper que j'ai du interrompre juste après la saisie du QR code de la centrale. Lorsque j'essaie de la reprendre, il m'est demandé...Bonsoir Ludovic, J'ai fait ce que demandé par Loris dans le message précédent: Ouvrir l'application Home Keeper Pro. Aller dans "Mes installations" et sélectionner... -
Home Keeper - Test portée et test du système non fonctionnels
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une Home Keeper. L'alarme fonctionne bien à l'exception de 2 ou 3 petites choses : 1 - Le test de portée radio ne fonctionne pas...Bonjour, Le reboot électrique et la réinstallation du système que j’ai réalisés pour le défaut des tests n’ont en rien modifié le problème évoqué antérieurement. Pourtant... -
Home Keeper - Test portée et test du système non fonctionnels
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une Home Keeper. L'alarme fonctionne bien à l'exception de 2 ou 3 petites choses : 1 - Le test de portée radio ne fonctionne pas...Merci Loris A. de votre réponse. Le reboot électrique complet n'a pas réglé le problème. Je vais recommencer l'installation. Jean-Louis F. -
Home Keeper - Test portée et test du système non fonctionnels
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une Home Keeper. L'alarme fonctionne bien à l'exception de 2 ou 3 petites choses : 1 - Le test de portée radio ne fonctionne pas...Merci Mikaël pour votre réponse. "Désinstaller l'ensemble de l'installation sur le portable" veut-il bien dire supprimer l'installation sur Home Keeper ? ou bien suffit-il de... -
Home Keeper - Test portée et test du système non fonctionnels
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une Home Keeper. L'alarme fonctionne bien à l'exception de 2 ou 3 petites choses : 1 - Le test de portée radio ne fonctionne pas...Bonsoir, Je viens d'achever la mise en place de mon alarme Home Keeper et j'ai le même problème que les précédents à savoir que le test fonctionne pour les sirènes mais pas... -
Quelle position pour un capteur d'ouverture ?
Bonjour, J’ai des fenêtres ouvrant à la française. Je ne peux placer un capteur d’ouverture 2400928 en raison d’un défaut d’espace suffisant sur le dormant entre maçonnerie et...Merci V-Rod
