Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonsoir,
J’ai une alarme Home Keeper. Aujourd’hui j’ai eu un message comme quoi "un équipement mérite votre attention". Ce message indiquait "connectez la centrale à internet"...
Bonjour,
J’ai reçu un SMS m’indiquant que la sirène extérieure de mon Home Keeper ne communiquait plus avec la centrale et dans « état du système » il est noté « perte du...
Bonjour
La première chose à faire est de remplacer les piles, d'abord de la sirène et si le problème persiste, sur le transmetteur. On ne sait jamais combien de temps ont été...
Bonjour,
J’ai des fenêtres ouvrant à la française. Je ne peux placer un capteur d’ouverture 2400928 en raison d’un défaut d’espace suffisant sur le dormant entre maçonnerie et...
Bonjour,
J'ai initié une installation de Home Keeper que j'ai du interrompre juste après la saisie du QR code de la centrale. Lorsque j'essaie de la reprendre, il m'est demandé...