Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonsoir,
J’ai une alarme Home Keeper. Aujourd’hui j’ai eu un message comme quoi "un équipement mérite votre attention". Ce message indiquait "connectez la centrale à internet"...
Bonsoir Pierre,
Jacky m'avait recommandé, comme il est écrit plus haut, de "rebootez la box internet et réinitialiser le réseau CPL. L'idéal serait de tester avec un câble RJ45...
Bonjour,
J’ai reçu un SMS m’indiquant que la sirène extérieure de mon Home Keeper ne communiquait plus avec la centrale et dans « état du système » il est noté « perte du...
Bonjour
La première chose à faire est de remplacer les piles, d'abord de la sirène et si le problème persiste, sur le transmetteur. On ne sait jamais combien de temps ont été...
Bonjour,
J’ai des fenêtres ouvrant à la française. Je ne peux placer un capteur d’ouverture 2400928 en raison d’un défaut d’espace suffisant sur le dormant entre maçonnerie et...
Bonjour,
J'ai initié une installation de Home Keeper que j'ai du interrompre juste après la saisie du QR code de la centrale. Lorsque j'essaie de la reprendre, il m'est demandé...