Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Paul D.

Membre depuis le 08/10/2022

  • 5 questions posées
  • 35 réponses
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  • Scénario avec des radiateurs

    Bonjour, Somfy indique: Ne peuvent être intégrés dans les automatisations TaHoma (Scénario, Smart, Agenda) Réglages confort/éco se font depuis la page configuration Mais...
    Paul D.
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    Je viens de recevoir un appel de l'assistance Sauter pour harmoniser les clés de la Cozitouch avec la Tahoma et permettre l'inscription des radiateurs sur les 2 box. Il s'est...
  • Scénario avec des radiateurs

    Bonjour, Somfy indique: Ne peuvent être intégrés dans les automatisations TaHoma (Scénario, Smart, Agenda) Réglages confort/éco se font depuis la page configuration Mais...
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    Si Jacky, j'ai bien vu qu'elles sont sœurs jumelles avec des noms différents, avec ce que vous avez écrit :"Aller je vous donne en image une raison de plus de poster chez...
  • Scénario avec des radiateurs

    Bonjour, Somfy indique: Ne peuvent être intégrés dans les automatisations TaHoma (Scénario, Smart, Agenda) Réglages confort/éco se font depuis la page configuration Mais...
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    Bonsoir Jacky, En 6 ans, ils n'ont pas encore été capables de trouver une entente sur le protocole à utiliser ... C'est bien d'afficher sur la page d'accueil "Somfy et...
  • Scénario avec des radiateurs

    Bonjour, Somfy indique: Ne peuvent être intégrés dans les automatisations TaHoma (Scénario, Smart, Agenda) Réglages confort/éco se font depuis la page configuration Mais...
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    Bonjour, Je ne vois franchement pas l'intérêt d'ajouter les radiateurs Sauter sur la Tahoma sans possibilité de créer des scénarii ... Partenariat Sauter Inutile !!! Merci...
  • Scénario avec des radiateurs

    Bonjour, Somfy indique: Ne peuvent être intégrés dans les automatisations TaHoma (Scénario, Smart, Agenda) Réglages confort/éco se font depuis la page configuration Mais...
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    Bonjour, Est-ce qu'une personne du SAV Somfy peut confirmer que c'est bien la marque Sauter qui bloque la possibilité de créer un scénario via le protocole IO ? La...
  • Capteur température extérieure introuvable

    Bonjour, Depuis quelques temps, je cherche un capteur de température extérieur pour Tahoma Switch. Mais voilà quelques mois que les sites/vendeurs indiquent une rupture de...
    Gilles H.
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    Bonjour Loris, Merci pour votre réponse. Je suis déjà dans la file d'attente avec 2 capteurs de T° pour des besoins int/ext, c'est pour cette raison que j'ai écrit que ma...
  • Capteur température extérieure introuvable

    Bonjour, Depuis quelques temps, je cherche un capteur de température extérieur pour Tahoma Switch. Mais voilà quelques mois que les sites/vendeurs indiquent une rupture de...
    Gilles H.
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    Bonjour, Le Service Commercial Somfy m'avait annoncé fin septembre et qu'on pouvait même passer commande pour être sur d'en disposer, à ce jour, ma commande n'évolue pas...
  • Scénario avec des radiateurs

    Bonjour, Somfy indique: Ne peuvent être intégrés dans les automatisations TaHoma (Scénario, Smart, Agenda) Réglages confort/éco se font depuis la page configuration Mais...
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    De plus, il ne me semble pas que la CozyTouch, mise à part des programmations dans le temps, permet la création de scénarios pour les éteindre tous ensemble à la demande même...
  • Scénario avec des radiateurs

    Bonjour, Somfy indique: Ne peuvent être intégrés dans les automatisations TaHoma (Scénario, Smart, Agenda) Réglages confort/éco se font depuis la page configuration Mais...
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    De plus, il ne me semble pas que la CozyTouch, mise à part des programmations dans le temps, permet la création de scénarios pour les éteindre tous ensemble à la demande même...
  • Scénario avec des radiateurs

    Bonjour, Somfy indique: Ne peuvent être intégrés dans les automatisations TaHoma (Scénario, Smart, Agenda) Réglages confort/éco se font depuis la page configuration Mais...
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    Je ne pense pas que Sauter ne donne pas l'autorisation car je l'ai pour changer les modes et ça fonctionne très bien à partir de la TaHoma, je maintiens que c'est bien au niveau...
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