Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Maruschka K.

Membre depuis le 11/10/2022

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  • Cet équipement est déjà installé, Somfy one +

    Bonjour J’ai un problème avec l’installation d’une Somfy one plus modèle 2401493, donné par mon oncle. J’ai le message « cet équipement est déjà installé » et il me semble que...
    Eric
    Eric

    Eric

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Consultations
    consultée 351 fois
    Nombre de réponses
    14 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Eric
    Date
    24 septembre 2022
    il y a environ 3 ans
    question
    q
    Maruschka K.
    Maruschka K.

    Maruschka K.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Bonjour, J’ai été confronté au même problème , Tous mes appareils ont été déconnecté (badge et téléphone). Et je n’arrive plus à me reconnecter à ma Somfy one. Mon...
    Nom de l'auteur
    Maruschka K.
    Date
    réponse
    r
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