Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
j'aurais deux questions concernant une NINA timer IO que j'ai installée chez mes parents.
Il arrive occasionnellement que la Nina ne fasse pas son job et que les...
Bonjour Alain.
Merci pour votre retour, je désespérais d'avoir une réponse. Dans mon cas il s'agit d'un produit neuf, la question sur la batterie c'était pour plus tard. Du...
Bonjour,
Contexte : tous mes volets (RTS) s'ouvrent automatiquement tous les jours en position entreouverte MY, puis complète et se referment le soir.
Depuis quelques...
Bonjour V-rod,
j'ai reçu mes condensateurs. Deux petites précisions SVP :
-est-ce que ce changement nécessitera une reprogrammation du volet ?
-si oui, comme il est sur...
Bonjour,
Contexte : tous mes volets (RTS) s'ouvrent automatiquement tous les jours en position entreouverte MY, puis complète et se referment le soir.
Depuis quelques...
Merci pour ces précisions, j'ai commandé le condo vu le prix de toute façon.
J'avoue ne pas trop comprendre toutefois pourquoi je n'ai le souci que depuis la position MY. Comme...
Bonjour,
Contexte : tous mes volets (RTS) s'ouvrent automatiquement tous les jours en position entreouverte MY, puis complète et se referment le soir.
Depuis quelques...
Bonjour V-Rod,
11 ou 12 ans. Mes autres volets n'ont pas de signe de faiblesse, hormis un autre moteur qui a déjà été changé (mais était complètement HS)
J'ai vu un tuto sur...
Bonjour Loris,
suite réinitialisation de mes volets solaire io, tous les problèmes sont rentrés dans l'ordre que ce soit les commandes individuelles qui n'étaient plus...
Bonjour Loris,
1)je précise ma dernière question sur un éventuel besoin d'effacement : dans le doc fournie, paragraphe 2.4.2 : appui sur PROG va enregistrer à nouveau la...
Bonjour Loris,
Merci pour votre retour.
1)La nouvelle recherche avec la Lina est à faire directement après les doubles coupures ou une fois tous les points individuels...