Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Julien H.

Membre depuis le 17/10/2022

  • 1 question posée
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  • Appareillage de slidymoove600 et tahoma prenium?

    Bonjour, Je n'arrive pas a appareiller le Slidymoove 600 avec la Tahoma Prenium. Apparemment je n'ai pas besoin de telecommande Tahoma puisque sur le boitier électronique du...
    Fabienne H.
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    Julien H.
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    oui le portail répond très bien avec la télécommande depuis l'emplacement de la tahoma j'ai même essayé de rapprocher la box du portail, cela ne change rien
  • Appareillage de slidymoove600 et tahoma prenium?

    Bonjour, Je n'arrive pas a appareiller le Slidymoove 600 avec la Tahoma Prenium. Apparemment je n'ai pas besoin de telecommande Tahoma puisque sur le boitier électronique du...
    Fabienne H.
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    Via somfy-connect sur pc configuration/installation/ajouter
  • Appareillage de slidymoove600 et tahoma prenium?

    Bonjour, Je n'arrive pas a appareiller le Slidymoove 600 avec la Tahoma Prenium. Apparemment je n'ai pas besoin de telecommande Tahoma puisque sur le boitier électronique du...
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    Bonjour, Les 2 mêmes équipements et j'ai le même soucis Merci
  • sensibilité caméra outdoor

    Bonjour, Mes deux caméra outdoor déclenchent l'alarme intrusion de manière intempestive avec des insectes et/ou des oiseaux qui passent devant l'objectif. Est-il possible...
    Julien H.
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    exactement dans le même cas que toi, 1000 euros d'investis...
  • sensibilité caméra outdoor

    Bonjour, Mes deux caméra outdoor déclenchent l'alarme intrusion de manière intempestive avec des insectes et/ou des oiseaux qui passent devant l'objectif. Est-il possible...
    Julien H.
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    Et non je suis sur une Home alarm Advanced et Tahoma en parallèle Il y a un moyen pour la détection par les caméra extérieures ne ferme pas les volets alors que la détection...
  • sensibilité caméra outdoor

    Bonjour, Mes deux caméra outdoor déclenchent l'alarme intrusion de manière intempestive avec des insectes et/ou des oiseaux qui passent devant l'objectif. Est-il possible...
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    complètement d'accord sur la levée de doute le soucis c'est que je suis dans une maison à la campagne donc les caméras extérieures "déclenchent" avant les détecteurs sur les...
  • sensibilité caméra outdoor

    Bonjour, Mes deux caméra outdoor déclenchent l'alarme intrusion de manière intempestive avec des insectes et/ou des oiseaux qui passent devant l'objectif. Est-il possible...
    Julien H.
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    bizarre je n'ai pas de réglage de sensibilité sur l'application, à moins que cela ne soit la qualité de la vidéo qui joue? Oui j'ai mis la sirène en manuel Avec à chaque...
  • sensibilité caméra outdoor

    Bonjour, Mes deux caméra outdoor déclenchent l'alarme intrusion de manière intempestive avec des insectes et/ou des oiseaux qui passent devant l'objectif. Est-il possible...
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    Bonjour, L'orientation de la caméra ne changera pas grand chose quand la mouche vient voler contre l'objectif :) Jouer sur la sensibilité ( si c'est possible...)...
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