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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jerome D.

Membre depuis le 29/10/2022

  • 1 question posée
  • 10 réponses
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  • Fonctionnement aléatoire commandes volets avec routines programmées Alexa ?

    Bonjour, Nous avons un kit de connectivité (id 2103-7704-5309), relié à Alexa avec la skin somfy. Tous les volets apparaissent bien dans Alexa. Quand on commande les volets...
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    Bonjour Frederic, je n’ai malheureusement eu aucune aide de Somfy sur ce sujet, comme vous pouvez le voir les échanges avec les personnes du forum sont stériles et ne prennent...
  • Fonctionnement aléatoire commandes volets avec routines programmées Alexa ?

    Bonjour, Nous avons un kit de connectivité (id 2103-7704-5309), relié à Alexa avec la skin somfy. Tous les volets apparaissent bien dans Alexa. Quand on commande les volets...
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    Bonjour @Vanessa je suis assez surpris de votre question, le 1er message de ce post, écrit il y a plus de 2 mois explique la situation en détails, depuis malgré quelques...
  • Fonctionnement aléatoire commandes volets avec routines programmées Alexa ?

    Bonjour, Nous avons un kit de connectivité (id 2103-7704-5309), relié à Alexa avec la skin somfy. Tous les volets apparaissent bien dans Alexa. Quand on commande les volets...
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    Bonjour Vanessa, Pour ma part nous utilisons un kit de connectivite et pas la box tahoma. Y-a t il aussi une mise à jour pour ce kit ? L'application nous indique que "Votre box...
  • Fonctionnement aléatoire commandes volets avec routines programmées Alexa ?

    Bonjour, Nous avons un kit de connectivité (id 2103-7704-5309), relié à Alexa avec la skin somfy. Tous les volets apparaissent bien dans Alexa. Quand on commande les volets...
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    @jerome M. Nous rencontrons exactement le même problème, @vanessa malgré vos actions le problème est toujours présent, le fonctionnement est complètement aléatoire, certains...
  • Fonctionnement aléatoire commandes volets avec routines programmées Alexa ?

    Bonjour, Nous avons un kit de connectivité (id 2103-7704-5309), relié à Alexa avec la skin somfy. Tous les volets apparaissent bien dans Alexa. Quand on commande les volets...
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    Bonjour Vanessa, merci pour la suppression du volet fantôme. Je vous confirme que les problèmes continues : hier soir seuls 2 volets sur 4 se sont fermés. Vous me dites que...
  • Kit de connectivité une erreur est survenue

    Bonjour, J’ai acheté d’occasion un kit de connectivité Somfy, or quand dans l’application je fais commencer une nouvelle installation, le voyant clignote bleu, mais lors de...
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    Merci Gaëlle, cette fois ci c’est effectivement bon !
  • Kit de connectivité une erreur est survenue

    Bonjour, J’ai acheté d’occasion un kit de connectivité Somfy, or quand dans l’application je fais commencer une nouvelle installation, le voyant clignote bleu, mais lors de...
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    Bonjour Gaëlle, je viens de retester, c’est toujours pareil, au moment de la connexion ça marque qu’une erreur est survenue au moment de la connexion de l’appli TaHoma au boîtier
  • Kit de connectivité une erreur est survenue

    Bonjour, J’ai acheté d’occasion un kit de connectivité Somfy, or quand dans l’application je fais commencer une nouvelle installation, le voyant clignote bleu, mais lors de...
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    Bonjour Gaëlle, avez vous bien reçu mes documents par mail, le problème ne semble pas être résolu, j’ai toujours l’erreur quand j’essaye de me connecter à la box. Merci...
  • Kit de connectivité une erreur est survenue

    Bonjour, J’ai acheté d’occasion un kit de connectivité Somfy, or quand dans l’application je fais commencer une nouvelle installation, le voyant clignote bleu, mais lors de...
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    Merci Mickael, ça devrait le faire alors car j’ai ces pièces à fournir, l’annonce eBay contient les photos ou on les voit et j’ai bien la facture.
  • Kit de connectivité une erreur est survenue

    Bonjour, J’ai acheté d’occasion un kit de connectivité Somfy, or quand dans l’application je fais commencer une nouvelle installation, le voyant clignote bleu, mais lors de...
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    Bonjour, je rencontre exactement le même problème sur une box achetée sur eBay en Pologne comme le commentaire précédent. Le code pin de la box est : 2103-7704-5309 Pouvez...
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