Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

yohan B.

Membre depuis le 07/11/2022

  • 1 question posée
  • 3 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • connection internet thermostat

    Bonjour, je viens d'installer un thermostat connecté filaire V2 . je rencontre un problème , le message est: "Vérifier que votre routeur est bien connecté à internet et que...
    yohan B.
    yohan B.

    yohan B.

    Niveau
    0
    38 / 100
    points
    Consultations
    consultée 258 fois
    Nombre de réponses
    5 réponses
    Thème
    Chauffage
    Nom de l'auteur
    yohan B.
    Date
    7 novembre 2022
    il y a environ 3 ans
    question
    q
    Julien D.
    Julien D.

    Julien D.

    Niveau
    3
    2751 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Yohan, La passerelle du thermostat ne supporte pas les éléments suivants: Le mode de sécurité WPA-TKIP. Le mode de sécurité WPA-CCMP. Les clés WEP en dessous de...
    Nom de l'auteur
    Julien D.
    Date
    réponse
    r
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