Chers utilisateurs,

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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Dominique R.

Membre depuis le 11/11/2022

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  • Panne clavier KEYPAD2 RTS

    Bonjour, J'ai acheté un ensemble Evolvia le 12/7/2022 chez Leroy-Merlin à Bois d'Arcy qui me renvoie vers vous. Le clavier à code KEYPAD 2 RTS qui est l'un des éléments fournis...
    Daniel P.
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    Dominique R.
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    Bonjour Quentin, suite à votre message je vous joins la photo du clavier. Merci. Dominique Roche
  • Panne clavier KEYPAD2 RTS

    Bonjour, J'ai acheté un ensemble Evolvia le 12/7/2022 chez Leroy-Merlin à Bois d'Arcy qui me renvoie vers vous. Le clavier à code KEYPAD 2 RTS qui est l'un des éléments fournis...
    Daniel P.
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    Bonjour, j'ai exactement le même problème, ensemble Evolvia acheté en octobre 2022 chez Leroy Merlin à Pau, le clavier Keypad 2 RTS à fonctionné aléatoirement, Somfy me l'a...
  • keypad 2 qui perd la memoire

    Bonjour, J ai acheter un kit exavia xxl sla semaine dernière , je l ai installé cette semaine , programmer mes télécommande et mon clavier keypad 2 , tout se passe tres bien en...
    jean philippe R.
    jean philippe R.

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    Bonjour, j'ai exactement le même problème entre un keypad 2 RTS et une motorisation Evolvia xxl, tout ce passe bien pendant 2 ou 3 jours, puis plus le clavier ne déclenche plus...
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