Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Stéphane G.

Membre depuis le 12/11/2022

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  • Problème one bleu fixe reset inopérant

    Bonjour, Malgré plusieurs essais de reset, avec ou sans alimentation , plusieurs essais avec bouton setup, 10 ou 20 sec... rien n y fait, ma one est toujours bloqué volet...
    Alan C.
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    Stéphane G.
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    Bonjour, Pour ma part j'ai eu une nouvelle fois le souci. J'ai débranché pendant plus de 24h pour vider totalement la batterie. J'ai rebranché et tout est rentré dans...
  • Problème one bleu fixe reset inopérant

    Bonjour, Malgré plusieurs essais de reset, avec ou sans alimentation , plusieurs essais avec bouton setup, 10 ou 20 sec... rien n y fait, ma one est toujours bloqué volet...
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    Bonsoir, j'ai fait cette action déjà plusieurs fois avant de vous écrire. Aujourd'hui j'ai débranché pendant 10h et je n'ai toujours pas d'amélioration. La led devient bleu puis...
  • Problème one bleu fixe reset inopérant

    Bonjour, Malgré plusieurs essais de reset, avec ou sans alimentation , plusieurs essais avec bouton setup, 10 ou 20 sec... rien n y fait, ma one est toujours bloqué volet...
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    Bonsoir Maud, J'ai essayé la manipulation mais malheureusement toujours rien. La led reste fixe. Dans l'attente de vous lire. Cordialement Stéphane
  • Problème one bleu fixe reset inopérant

    Bonjour, Malgré plusieurs essais de reset, avec ou sans alimentation , plusieurs essais avec bouton setup, 10 ou 20 sec... rien n y fait, ma one est toujours bloqué volet...
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    Bonjour, j'ai le même souci avec 0076B1017034. Pouvez-vous faire action afin que je puisse le réinitialiser ? Par avance merci Stef
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