Chers utilisateurs,

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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Matthieu D.

Membre depuis le 13/11/2022

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  • Mise a jour caméra indoor

    Bonjour, On m'a dit il y a un moi sur le forum qu'il y il y avait une mise à jour qui allait être faite pour mettre fin au problème avec la caméra indoor. J'ai toujours le...
    Jean-Luc P.
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    Matthieu D.
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    Bonjour, Depuis une semaine, pas de nouvelle déconnexion pour ma part. Merci beaucoup. Cordialement.
  • Mise a jour caméra indoor

    Bonjour, On m'a dit il y a un moi sur le forum qu'il y il y avait une mise à jour qui allait être faite pour mettre fin au problème avec la caméra indoor. J'ai toujours le...
    Jean-Luc P.
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    Matthieu D.
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    Bonjour Morgan, je subis également la même anomalie sur deux caméras indoor en version 2.11.0 dont voici les adresses mac : 0076B1061B70 0076B104563D Je vous remercie...
  • Perdu cache intellitag. Peut-on obtenir des pièces détachées ?

    Bonjour, Suite à des travaux chez moi, les ouvriers ont perdu le cache intellitag de la fenêtre. Est-ce possible de se faire envoyer un cache de rechange ? Bien cordialement,
    François-Xavier P.
    François-Xavier P.

    François-Xavier P.

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    Matthieu D.
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    Bonjour, j'ai également perdu un cache d'un detecteur Intellitag. Pourriez-vous me dire comment m'en procurer un nouveau ? Merci d'avance. Bien cordialement.
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