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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Perdu cache intellitag. Peut-on obtenir des pièces détachées ?

Bonjour,
Suite à des travaux chez moi, les ouvriers ont perdu le cache intellitag de la fenêtre. Est-ce possible de se faire envoyer un cache de rechange ?
Bien cordialement,

François-Xavier P.
François-Xavier P.

François-Xavier P.

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    Maud F.
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    Bonjour François-Xavier,

    Afin de vous faire parvenir un nouveau capot pour votre intellitag, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    François-Xavier,

    Je vous confirme l'envoi de votre capot pour votre intellitag.

    N° suivi : 9L26095006161

    Bonne journée,

    Yannick S.
    Yannick S.

    Yannick S.

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    Bonjour,

    je suis dans le même cas j'ai perdu le petit joint jaune qui se trouve dans l'intellitag et je ne peux plus le fermer. Comment puis je faire svp ?
    Merci d'avance,

    Cordialement,

    Bonjour Yannick,

    Afin de vous faire parvenir un nouveau capot pour votre intellitag, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Yannick S.
    Yannick S.

    Yannick S.

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    4185 route de larra
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    Larra
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    Bonjour j'ai bien recu le capot merci pour votre réactivité.
    Bonne continuation

    Gregoire S.
    Gregoire S.

    Gregoire S.

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    Bonjour ,

    Je suis également dans la même situation , le capot de l un de mes intellitag à été perdu . Pouvez vous m en renvoyez un svp . Merci d avance

    Bonjour Grégoire,

    Afin de vous faire parvenir un nouveau capot pour votre intellitag, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    jacques G.
    jacques G.

    jacques G.

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    Bonjour,
    j'ai perdu le capot de mon intelliTAG , comment puis-je en commander un nouveau.
    En vous remerciant.
    cordialement

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Jacques,

    Afin de vous faire parvenir des nouveaux capots, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Antoine D.

    Antoine D.

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    Les Touches
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    Bonjour,

    J'ai également perdu le capot de l'un de mes intellitag. Pourriez-vous m'en envoyer un ?

    Merci d'avance

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Antoine,

    Afin de vous faire parvenir un nouveau capot, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nolwen H.
    Nolwen H.

    Nolwen H.

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    12 rue du Marechal Joffre
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    Domont
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    Bonjour,
    J’ai également perdu le cache de mon intellitag, serait il possible d’en avoir un nouveau ? Je vous remercie

    Frédéric M.

    Frédéric M.

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    Chargé de relation consommateurs

    Bonjour Nolwen,

    Je viens de vous envoyer un message privé afin de poursuivre le traitement de votre demande.

    Bonne journée

    Damien L.
    Damien L.

    Damien L.

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    98 rue des joncs marins
    Ville:
    La ville du bois
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    Bonjour, j’ai également perdu 2 caches intellitag. Serait il possible de m’en envoyer pour les remplacer ? Merci énormément. Damien

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Damien,

    Afin de vous faire parvenir des nouveaux capots, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Thierry M.
    Thierry M.

    Thierry M.

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    42B rue de la fraternite
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    Bonjour,

    Les ouvriers ont changé ma porte vandalisée (avant que j’installe l’alarme et l’intellitag). Ils m’ont perdu le capot de l’intellitag… Pouvez-vous m’en envoyer un autre ?
    Merci par avance

    Maud F.
    Maud F.

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    Bonjour Thierry,

    Je vais avoir besoin de vos coordonnées pour vous envoyer le capot en question.
    Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Damien L.
    Damien L.

    Damien L.

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    98 rue des joncs marins
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    La ville du bois
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    Bonjour Maud, je n'ai malheureusement pas reçu votre mail. Je vous partage mon adresse mail dans le cas où il y ai eu une erreur : damien*****@***.com. Merci beaucoup

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Damien,

    Je viens de vous renvoyer le mail en question, je me suis permise de masquer votre adresse mail étant donné que vous êtes sur un forum public, afin de sécuriser vos contenus.

    Bonne journée,

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Damien,

    Nous allons vous faire parvenir X2 capots d'Intellitag à l'adresse mentionnée.

    Bonne journée
    Maud F.

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