Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Perdu cache intellitag. Peut-on obtenir des pièces détachées ?

Bonjour,
Suite à des travaux chez moi, les ouvriers ont perdu le cache intellitag de la fenêtre. Est-ce possible de se faire envoyer un cache de rechange ?
Bien cordialement,

François-Xavier P.
François-Xavier P.

François-Xavier P.

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Nombre de réponses
36 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
François-Xavier P.
Date
16 septembre 2019
il y a plus de 5 ans
question
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    Réponses

    Nicolas B.
    Nicolas B.

    Nicolas B.

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    Bonjour. Je suis également dans le même cas avec un intellitag qui n à plus son capot de protection. Pourriez vous m indiquer la procédure pour en commander un nouveau. Merci d avance

    Nom de l'auteur
    Nicolas B.
    Date
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    r
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Nicolas,

    Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r
    Dania
    Dania

    Dania

    Niveau
    0
    11 / 100
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    Bonjour,
    les ouvriers ont aussi perdu quelques cache intellitag; pouvez-vous me contacter pour en avoir svp?

    Nom de l'auteur
    Dania
    Date
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    r
    Maud F.

    Maud F.

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    4
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    Equipe

    Bonjour Dania,

    Afin de vous faire parvenir un nouveau capot pour votre intellitag, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
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    r
    Aurélien B.
    Aurélien B.

    Aurélien B.

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    Bonjour,

    Je cherche désespérément 1 cache intellitag les ouvriers en ayant perdu un lors des travaux.
    Pouvez vous m'aider ?
    Merci d'avance

    Nom de l'auteur
    Aurélien B.
    Date
    réponse
    r
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Aurélien,

    Nous n'avons malheureusement plus en pièce détachée que le capot des intellitags.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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