Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Cache intellitag

Bonjour,

Suite à la perte d'un cache avec joint d'un intellitag. Peut-on obtenir des pièces détachées ?

Merci,

Julien H.
Julien H.

Julien H.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Cette pièce n'est pas référencée. Patientez, un Yellow vous contactera prochainement.

    Bonne journée!

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Julien,

    Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

    Jean-François D.
    Jean-François D.

    Jean-François D.

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    Bonjour
    Suite à mon déménagement j’ai égaré un capot d’un de mes întellitag .
    Il y a t’il possibilité de pouvoir le commander ?
    Par avance merci

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Jean-François,

    Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

    Jean-François D.
    Jean-François D.

    Jean-François D.

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    Bonjour Morgan
    Le lien que vous m’avez transmis par e-mail pour avoir mes coordonnées ne fonctionne pas
    Cordialement

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Jean-François,

    J'ai bien reçu vos coordonnées et fait le nécessaire.

    Bonne journée.

    Philippe
    Philippe

    Philippe

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    Bonjour
    J'ai également perdu le capot d'un intellitag.
    Comment en avoir un autre ?
    Merci par avance
    Cordialement

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Philippe,

    Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

    somfyuser
    somfyuser

    somfyuser

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    Bonjour,
    2 capots intellitag ont été égaré lors du remplacement de mes fenêtres. Pourriez vous m'en renvoyer svp?
    Merci

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour,

    Je viens de vous envoyer un mail pour répondre à votre demande.

    Bonne journée.

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