Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

remi B.

Membre depuis le 17/11/2022

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  • alarme : Firmware mise à jour

    Je voudrais savoir comment se passent les upgrade de firmware, j'ai lu le forum et à chaque fois la réponse me semble peu claire. Somfy fait-il des upgrade de firmware...
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    Bonjour Gaelle, Je l'ai acheté d'occasion mais totalement neuve car jamais déballée ni ouverte. Elle date disons de 2 ans en arrière. Mais clarifiiez-moi quelque-chose svp...
  • alarme : Firmware mise à jour

    Je voudrais savoir comment se passent les upgrade de firmware, j'ai lu le forum et à chaque fois la réponse me semble peu claire. Somfy fait-il des upgrade de firmware...
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    Bonsoir, Avez-vous néanmoins la réf du produit de remplacement (peut-être d'occasion pourrais-je la trouver...) ? Pour vous répondre, oui, uniquement en boucle locale (sur...
  • alarme : Firmware mise à jour

    Je voudrais savoir comment se passent les upgrade de firmware, j'ai lu le forum et à chaque fois la réponse me semble peu claire. Somfy fait-il des upgrade de firmware...
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    Bonsoir, merci Maud pour votre retour. Mais ma question va un peu plus loin je crois. Ok pour le fait que la protexiom GSM ne soit plus maintenue. Mais il semble qu'il ait...
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    Je voudrais savoir comment se passent les upgrade de firmware, j'ai lu le forum et à chaque fois la réponse me semble peu claire. Somfy fait-il des upgrade de firmware...
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    Bonjour, Assitance somfy, avez-vous eu l'occasion de regarder ma demande ci-haut ? Merci par avance.
  • alarme : Firmware mise à jour

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    OK, merci Frank. :) Somfy assistance technique, mes questions suivantes restent d'actualité : il semble qu'il soit possible de faire un update(remplacement?) de l'interface...
  • alarme : Firmware mise à jour

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    Bonjour, Merci Frank, je suis intéressé par votre solution de contournement. Pourriez-vous décrire sommairement comment vous avez fait? VPN sur iphone, et en local, il faut un...
  • alarme : Firmware mise à jour

    Je voudrais savoir comment se passent les upgrade de firmware, j'ai lu le forum et à chaque fois la réponse me semble peu claire. Somfy fait-il des upgrade de firmware...
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    Bonjour, En installant ma protexiom GSM, j'ai été confronté à plusieurs soucis tel que le fait que l'interface web n'est plus à jour versus les certificats permettant de...
  • antenne gsm?

    Bonjour, je souhaite commander une antenne gsm pour mon alarme protexiom, où puis je la trouver?
    sylvain P.
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    Bonjour, merci de votre réponse. Pourriez-vous néanmoins me préciser si une de ces deux antennes a un connecteur SMA mâle ? Merci par avance.
  • antenne gsm?

    Bonjour, je souhaite commander une antenne gsm pour mon alarme protexiom, où puis je la trouver?
    sylvain P.
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    Bonjour, J'ai lu sur un fil de discussion que les antennes GSM protexiom et Home Alarm Advanced ne possèdent pas le même type de connecteur. Est-ce le cas ? Car je...
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