Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'emménager dans un appartement comprenant un boitier Tahoma Rail DIN V1.
Or je n'arrive pas à m'y connecter pour pouvoir notamment gérer les volets...
Bonjour,
Je viens d'emménager dans un appartement comprenant un boitier Tahoma Rail DIN V1.
Or je n'arrive pas à m'y connecter pour pouvoir notamment gérer les volets...
Bonjour Vanessa,
Non je n'ai pas de module wifi dédié pour la box.
En faut il? Je pense qu'elle est branchée en ethernet, à vérifier.
Merci bien,
Alexis
Bonjour,
Je viens d'emménager dans un appartement comprenant un boitier Tahoma Rail DIN V1.
Or je n'arrive pas à m'y connecter pour pouvoir notamment gérer les volets...
Bonjour,
Je souhaite connecter pour la première fois ma box Somfy avec l'application Tahoma (Rail Din V1). Hors j'arrive jusqu'à l'étape box clignote en bleu puis j'ai un...
Bonjour,
Je suis actuellement locataire d'un appartement datant de 2019 et qui comprend un thermostat filaire programmable. Depuis le changement des piles, le rétroéclairage...
Bonjour, Je rencontre le même souci. Le rétroéclairage reste allumé sans jamais s'éteindre. J'ai essayé de nettoyer la surface tactile avec de l'eau savonneuse/Changer les piles...