Pourquoi le rétroéclairage de mon thermostat reste allumé ?

Bonsoir Ziad
Le thermostat est tactile. Essayez de nettoyer la surface tactile avec de l'eau savonneuse.

Ensuite enlever les piles, attendez une ou deux minutes pour que l'électronique se vide et remettez les piles.

Bonjour,
Depuis ce jour , j'ai le même problème. Le thermostat reste allumé et s'éteint tout seul. Je n'arrive pas à supprimer le rétro éclairage.
Je l'ai acheté le 10 mai 2019.

Bonjour,
Mon problème n’est toujours pas résolu… J’ai fini par couper totalement le rétro éclairage, cependant ce n’est qu’une solution temporaire…

Bonjour, Je rencontre le même souci. Le rétroéclairage reste allumé sans jamais s'éteindre. J'ai essayé de nettoyer la surface tactile avec de l'eau savonneuse/Changer les piles. Même constat.
Sur l'écran, Confort/Eco, il y a les icônes Aérer, -/+ .. qui sont toujours apparents. Auparavant, elle n'étaient présentes que si on cliquait sur l'écran. Peut être que le souci vient de là?

Que me conseillez vous?

Merci bien.

Bonjour j’ai le même soucis - il s’allume et s éteins sans raison merci

Bonjour, j'ai le même souci mais je n'ai pas trouvé de solution dans les commentaires en avez-vous une ? Ou plusieurs :) Merci

Bonjour, j’ai le même problème. Le rétroéclairage reste allumé.
Pouvez-vous m’apporter une réponse ?
Merci

Bonjour, je rencontre le même problème de rétro éclairage

Il s agit d un modèle radio contact sec ref 2401242 date d achat 16/12/2019

En nettoyant soigneusement la vitre il y a quelques mois, l écran a réussi à s éteindre
Actuellement, même avec plusieurs changements de pile, nettoyage et reset l écran reste allumé en permanence

Un yellow peut il me contacter ?

Merci à vous

Bonjour,
Nous avons un logement en location avec un boîtier qui reste également allumé constamment.
Le logement a été construit en 2020
Je ne sais pas si le boîtier est encore sous garantie.

Serait il possible de me contacter pour savoir comment gérer la situation.

Bonne journée
Cordialement

Bonjour.
Le boîtier fonctionne avec des piles ou il est sur le 220v?

Bonjour,

Merci pour votre réponse.
En effet il est bien sur pile. Notre locataire a changer les piles plusieurs fois et a bien nettoyer l’écran. Mais rien n’y fait. L’écran reste constamment allumé

OK
Attendez l'avis d'un Yello

Bonjour
La référence c’est 2401242