Question en attente de réponse
Réinitialisation Tahoma Rail DIN V1 ?
Bonjour,
Je viens d'emménager dans un appartement comprenant un boitier Tahoma Rail DIN V1.
Or je n'arrive pas à m'y connecter pour pouvoir notamment gérer les volets ainsi que l'alarme incendie. Bien que le voyant bleu clignote, un message d'erreur de connexion s'affiche.
Je pense que l'ancien propriétaire n'a pas désactivé le compte qui était lié avant.
Par conséquent, faut-il réinitialiser le boitier ou y a t-il une autre manipulation à faire ? A toutes fin utiles, le pin du boitier est 1003-9440-4685.
En vous remerciant par avance.
Réponses
Bonjour Marie,
Je ne vois pas ce boitier connecté a notre serveur.
avez vous bien Branché le cable RJ45 sur votre box internet.
L'activation doit ce faire par le bais de l'app tahoma by somfy.
Bonne journée
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