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Réinitialisation Tahoma Rail DIN V1 ?
Bonjour,
Je viens d'emménager dans un appartement comprenant un boitier Tahoma Rail DIN V1.
Or je n'arrive pas à m'y connecter pour pouvoir notamment gérer les volets ainsi que l'alarme incendie. Bien que le voyant bleu clignote, un message d'erreur de connexion s'affiche.
Je pense que l'ancien propriétaire n'a pas désactivé le compte qui était lié avant.
Par conséquent, faut-il réinitialiser le boitier ou y a t-il une autre manipulation à faire ? A toutes fin utiles, le pin du boitier est 1003-9440-4685.
En vous remerciant par avance.
Réponses
Bonjour Marie,
Je ne vois pas ce boitier connecté a notre serveur.
avez vous bien Branché le cable RJ45 sur votre box internet.
L'activation doit ce faire par le bais de l'app tahoma by somfy.
Bonne journée
Bonjour,
Je souhaite connecter pour la première fois ma box Somfy avec l'application Tahoma (Rail Din V1). Hors j'arrive jusqu'à l'étape box clignote en bleu puis j'ai un message aucun appareil détecté.
Comment puis je y remédier ?
Merci bien,
Alexis
Bonjour Alexis,
Avez-vous un module wifi?
Merci,
Bonjour Vanessa,
Non je n'ai pas de module wifi dédié pour la box.
En faut il? Je pense qu'elle est branchée en ethernet, à vérifier.
Merci bien,
Alexis
Alexis,
Le module Wifi se trouve dans le tableau à côté de la Tahoma.
Pouvez-vous m'envoyer une photo?
Et me communiquer le PIN de votre box?
Merci,
Bonjour Vanessa,
Ci joint une photo
Code Pin : 1003 2203 3710
Merci bien,
Alexis
Bonjour Alexis,
Je ne retrouve aucune box activée avec ce PIN.
Il va déjà falloir l'activer.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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