Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Réinitialiser TaHoma DIN-Rail V1

Bonjour,

Je viens d'emménager dans un appartement ayant un TaHoma DIN-Rail V1 mais lorsque j'essaie de me connecter j'ai un message que ce TaHoma est déjà rattachée à un compte. Je n'ai malheureusement pas le contact de l'ancien locataire pour lui demander de désactiver son compte.

Le code PIN est le suivant : 1002 8718 6076

Merci pour votre aide

Gwendoline M.
Gwendoline M.

Gwendoline M.

Niveau
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Consultations
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Gwendoline M.
Date
21 août 2026
il y a 21 jours
question
q
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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour gwendoline,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

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