Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n'arrive pas à modifier la programmation de mon thermostat v2.
Il m'indique une erreur est survenue car non connecté à internet alors que je peux y avoir accès à...
Bonjour,
Je vous apporte une réponse un peu tardive mais j’ai essayé plusieurs choses dont ce que vous m’avez proposé.
Il est bien connecté à internet sachant que j’y ai...
Bonjour,
Je n'arrive pas à modifier la programmation de mon thermostat v2.
Il m'indique une erreur est survenue car non connecté à internet alors que je peux y avoir accès à...
Bonjour,
Je n'arrive pas à modifier la programmation de mon thermostat v2.
Il m'indique une erreur est survenue car non connecté à internet alors que je peux y avoir accès à...
Bonjour,
Je n'arrive pas à modifier la programmation de mon thermostat v2.
Il m'indique une erreur est survenue car non connecté à internet alors que je peux y avoir accès à...
Merci, mais cela ne convient toujours pas.
J’ai effectué la manip avec un second téléphone en partage de connexion mais rien y fait, j’ai toujours la même réponse de...
Bonjour,
Je n'arrive pas à modifier la programmation de mon thermostat v2.
Il m'indique une erreur est survenue car non connecté à internet alors que je peux y avoir accès à...
Bonjour,
Merci pour votre réponse,
Après réinstallation de l'application, redemmarage de la box et nouvel appairage, le problème persiste.
N'y a t'il pas une autorisation...
Bonjour,
Je n'arrive pas à modifier la programmation de mon thermostat v2.
Il m'indique une erreur est survenue car non connecté à internet alors que je peux y avoir accès à...
Bonjour,
Je n'arrive pas à modifier la programmation de mon thermostat v2.
Il m'indique une erreur est survenue car non connecté à internet alors que je peux y avoir accès à...